2024-03-29T05:59:46Z
https://jbmp.sbu.ac.ir/?_action=export&rf=summon&issue=14276
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
مفهومپردازی سازگاری مدل کسبوکار و پیشرانهای محیطی آن در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
آرمان
دیلمی عضدی
سیدحمید
خداداد حسینی
اسدالله
کردنائیج
اصغر
مشبکی اصفهانی
در شرایط کسبوکار امروز، موفقیت هر سازمانی به سرعت واکنش آن به تغییرات محیط وابسته است و مدلهای کسبوکار ایستا و بدون تغییر در محیطهای رقابتی فعلی محکوم به شکست هستند. سازمانها در این شرایط باید دائما مدل کسبوکار خود را مورد بازنگری قرارداده و در صورت نیاز آن را با شرایط جدید سازگار و منطبق کنند. در همین راستا هدف این پژوهش مفهومپردازی سازگاری مدل کسبوکار و شناسایی پیشرانهای محیطی سازگاری مدل کسبوکار در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات است. برای این منظور با استفاده از نظریه داده بنیاد چندگانه به تحلیل دادههای حاصل از مرور نظاممند ادبیات (15 سال اخیر) و نیز مصاحبه با خبرگان صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران (18 نفر)، که به صورت غیراحتمالی و هدفمند (گلوله برفی) انتخاب شدهاند، پرداخته شده است. نهایتا مدلی توسعه یافته است که در آن مهمترین مولفههای سازگاری مدل کسب کار در سه گروه سازگاری در ارزش پیشنهادی، سازگاری در خلق ارزش و سازگاری در کسب ارزش مفهومپردازی شدهاند. همچنین پیشرانهای محیطی که در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات، محرک سازگاری مدل کسبوکار هستند در شش گروه عوامل سیاسی و قانونی، عوامل اقتصادی، عوامل مرتبط با بازار، عوامل مرتبط با فناوری، عوامل اجتماعی و عوامل مرتبط با رقبا قرار گرفتهاند.
سازگاری مدل کسبوکار
پیشرانهای محیطی
دادهبنیاد چندگانه
صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات
2020
05
21
13
37
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97095_729455460669c6ff275a7529e35c6cd8.pdf
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
توسعه مدل اخلاقیات خردهفروشان الکترونیک و تأثیر آن بر تصویر خردهفروش و مزیت رقابتی مطالعه موردی: سایت دیجیکالا
جعفر
عیوض پور
حسین
رضایی دولت آبادی
مجید
محمدشفیعی
از مهمترین عواملی که بهطور فزایندهای افکار و رفتار خریداران را شکل میدهد، رعایت اخلاق و پایبندی به اصول اخلاقی در کسبوکارهای امروزی میباشد. باظهور اینترنت و گسترش تجارت الکترونیک مسائل اخلاقی در حیطه الکترونیک بیشازپیش اهمیت یافته است. در این پژوهش باتوجه به افزایش گرایش مصرفکنندگان به خرید الکترونیکی و لزوم رعایت اخلاقیات توسط خردهفروشان به توسعه اخلاقیات خردهفروشان الکترونیک و تأثیر آن بر تصویر خردهفروش و مزیت رقابتی میپردازد این پژوهش از نظر هدف در بخش کیفی از نوع بنیادی و در بخش کمی توسعهای میباشد. روش مورد استفاده در بخش کیفی تحلیل تم و در بخش کمی، پرسشنامه است. جامعه آماری بخش کیفی را متخصصان حوزه بازاریابی اینترنتی و اخلاق کسبوکار و جامعه آماری بخش کمی این پژوهش را 342 نفر از مشتریانی که به صورت الکترونیک از وبسایت دیجیکالا خرید میکنند تشکیل میدهد. ابزار گردآوری دادههای کمی پرسشنامه محققساخته بودهاست. تحلیل دادهها به روش تحلیل عاملی تاییدی بااستفاده از نرمافزارهای اِسپیاِساِس و پیاِلاس انجام شدهاست. مدل توسعهیافته اخلاقیات خردهفروشان الکترونیک بهصورت کیفی شامل شش بُعد میباشد: 1. حریم خصوصی، 2. امنیت، 3. قابل اعتماد/تعهد، 4. عدم فریبکاری، 5. خیرخواهی و 6. حرفهای گرایی. براساس یافتههای بخش کمی پژوهش، اخلاقیات خردهفروشان الکترونیک بر تصویر خردهفروش و مزیت رقابتی تأثیر مثبتی دارد.
اخلاقیات خردهفروشان الکترونیک
تجارت الکترونیک
تصویر خردهفروش
مزیت رقابتی
2020
05
21
39
58
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97104_52fdf34bd52f3fea18906dfb23049d83.pdf
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کاهش ناهنجاری پس از خرید در صنعت خودروسازی ایران
مجتبی
محمدی پور
عبدالله
نعامی
ناصر
آزاد
عادل
فاطمی
با افزایش رقابت در فضای کسب و کار،حفظ مشتریان باارزش برای سازمان ها ،اهمیت بیشتری می یابد، از اینرو سازمان ها تلاش می کنند تا با ایجاد تغییر در شیوه های تعاملی، روابط بلند مدت و ارزشمند خود با مشتریان را حفظ نمایند. هدف این پژوهش طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کاهش ناهنجاری های پس از خرید می باشد. این پژوهش با استفاده ازروش کیفی نظریه داده بنیاد اجرا گردیده است و داده های آن نیز از طریق مصاحبه های عمیق با خبرگان حوزه مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت خودروسازی جمع آوری شده است. تحلیل داده ها بر اساس مراحل داده بنیاد انجام گرفت، از مصاحبه با خبرگان، مفاهیم و کدهای مربوطه استخراج گردید و نهایتاً مدلی برای تبیین عوامل اثرگذار مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کاهش ناهنجاری پس از خرید ارائه شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که مهارتهای ارتباطی کارکنان، تعهد، شفافیت سازمان و ارزش آفرینی برای مشتری، جزء علل کاهش ناهنجاری های پس از خرید مشتریان می باشند. همچنین بهبود ارتباط با مشتریان بعنوان پیامد بکارگیری راهبرد مدیریت ارتباط با مشتری جامع با رویکرد کاهش ناهنجاری پس از خرید مشخص گردید.
مدیریت ارتباط با مشتری
ناهنجاری پس از خرید
ناهمسانی شناختی
2020
05
21
59
78
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97110_b22f3a9b28416bc7816cb94c1c54aa3a.pdf
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
توسعه الگوی ارزیابی آمادگی صادرات برای شرکتهای کوچک و متوسط ایران
حمیدرضا
پورمیرزا
احمد
روستا
کامبیز
حیدرزاده
محمدعلی
عبدالوند
پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی ارزیابی آمادگی صادرات برای شرکتهای کوچک و متوسط ایران انجام شده است. به جهت عدم کفایت مدلهای ارائه شده در ادبیات موجود برای تبیین مفهوم آمادگی صادرات، از روش پژوهش کیفی مبتنی بر رویکرد دادهبنیاد از نوع نظامند استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق را خبرگان، مدیران، مشاوران و صاحبنظران مرتبط با شرکتهای کوچک و متوسط تشکیل میدهند که از بین آنها 25 نفر برایگردآوری اطلاعات از طریق مصاحبه عمیق نیمهساختاریافته برگزیده شدند. تجزیه و تحلیل دادهها منجر به شناسایی مقولههای فرعی و محوری و همچنین روابط بین آنها در قالب مدل پارادایمی ارزیابی آمادگی صادرات شامل مقوله محوری (آمادگی صادرات- 5مقوله)، شرایط علی (۲مقوله)، شرایط مداخلهگر (6مقوله)، راهبردها (5مقوله)، عوامل زمینهای (۲مقوله) و پیامدها (5مقوله) گردید. از تحلیل یافتههای این پژوهش اینگونه استنباط میشود که پیادهسازی و ارتقاء آمادگی صادرات شرکتهای کوچک و متوسط مستلزم برنامهریزی صحیح برای تمامی عوامل شناسایی شده پیرامون آن میباشد
2020
05
21
79
100
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97115_64766b74117eafddb91f308c4eedc65e.pdf
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
«بررسی تأثیر تبلیغات در نقطه خرید بر قصد خرید مصرفکننده با اثر میانجی ارزش ویژه برند در فروشگاههای زنجیرهای شهر اراک»
حسین
خسروی انجدانی
حمیدرضا
ایرانی
غلامرضا
جندقی
تبلیغات در نقطه خرید محرکی است که بر رفتار خرید مصرفکننده در داخل فر وشگاه تأثیرگذار است. نقطه خرید، فرصتی برای جذب مشتریان است و مناسبترین مکان برای برقراری ارتباط با مصرفکنندگان است. از آنجا که در نقطه خرید (از دیدگاه مشتری)، فقط یک کالا وجود ندارد و کالاهای رقبا هم حضور دارند، علاوهبر تبلیغات در نقطه خرید، ارزش ویژه برند بر قصد خرید مصرفکننده اهمیت بسزایی دارد. بنابراین محقق سعی نموده در این مطالعه، ضمن بررسی تاثیر گذاری تبلیغات در نقطه خرید بر قصد خرید مصرفکنندگان، نقش میانجی ارزش ویژه برند را مورد بررسی قرار دهد. جامعه آماری مورد نظر مشتریان فروشگاه افق کوروش در شهر اراک میباشد که 206 نفر از مشتریان از طریق نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. برای تحلیل دادههای گردآوری شده نرمافزار SPSS19 و برای آزمون فرضیات از مدلسازی معادلات ساختاری با نرمافزار SmartPLS3.2 استفاده شده است. نتایج نشان میدهد که تبلیغات در نقطه خرید تأثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید مصرفکنندگان داشته است و ارزش ویژه برند نیز به عنوان متغیر میانجی بر رابطه تبلیغات در نقطه خرید و قصد خرید تاثیر هم افزایی بر قصد خرید داشته است.
تبلیغات در نقطه خرید
قصد خرید
ارزش ویژه برند
2020
05
21
101
119
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97122_d38074c6f66dc9fadcd93ec56b956685.pdf
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
ارائه مدل آمیخته بازاریابی برای توسعه صنعت گردشگری ایران
محمد
پیاهور
مهدی
کریمی زند
غلامرضا
عسگری
پژوهش حاضر با استفاده از روش کیفی گراندد تئوری و ابزار مصاحبه و گردآوری اسناد و متون، درصدد ارایه مدل آمیخته بازاریابی برای توسعه صنعت گردشگری ایران است. جامعه پژوهش، خبرگان حوزه بازاریابی گردشگری هستند. نمونهگیری بصورت نمونه گیری نظری و با چهارده نفر مصاحبه انجام شد. البته از نفر یازدهم اشباع نظری حاصل گردید ولی برای اطمینان بیشتر تا مصاحبه چهاردهم ادامه پیدا کرد. دادههای حاصل از مصاحبه توسط پژوهشگر و نرمافزار ان ویو[1]، در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، کدگذاری گردید. توسعه صنعت گردشگری ایران به عنوان مقوله محوری انتخاب و در نهایت مدل 12P+4S آمیخته بازاریابی صنعت گردشگری ایران ارایه شد، که توسعه صنعت گردشگری در گرو مدیریت صحیح این 16 عناصر آمیخته بازاریابی است. نتایج نشان داد که شرایط علی مدل شامل محصول، قیمت، مکان و ترفیع است. عوامل زمینهایی شامل ویژگیها و ذهنیت، شرایط مداخلهگر شامل عناصر سیاست، امنیت ، شواهد فیزیکی، افراد میشود؛همچنین راهبردها نیز شامل عناصر برنامهریزی، پایداری، فرایندها، مشارکت، پژوهش و بودجه شدند.[1]. NVIVO
آمیخته بازاریابی
صنعت گردشگری
توسعه صنعت گردشگری
بازاریابی
گراندد تئوری
2020
05
21
119
136
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97133_f8de1c27ec5d2eb06e0d420e0ecb11f7.pdf
چشم انداز مدیریت بازرگانی
چشم انداز بازرگانی
2251-6050
2251-6050
1399
19
41
تاثیر بازاریابی سبز بر گردشگری سلامت در استان سیستان و بلوچستان
دکتر حامد
آرامش
علی اصغر
تباوار
نورمحمد
یعقوبی
عبدالناصر
درخشان
سفر و گردشگری با اهداف جهت استفاده از منابع درمانی همچون آب های معدنی، گذراندن دوران نقاهت، معالجه و نظایر ان گردشگری سلامت یا توریسم درمانی می نامند. بازاریابی سبز که خود یک استراتژی در بازار کنونی تلقی می شود با هدف انطباق با محیط زیست و سلامت جامعه، افراد و کسب و کار روند رو به رشدی را داشته است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی سبز بر گردشگری سلامت در استان سیستان و بلوچستان می باشدکه در بازه زمانی مهر 97 تا اردیبهشت 98 انجام شده است. داده های مورد نیاز پژوهش حاضر با استفاده از روش های میدانی همچون مصاحبه و توزیع پرسشنامه جمع آوری و با استفاده روش های تحلیل توصیفی و تحلیل عاملی و T, P Value, و ... تجزیه و تحلیل شد. از 16 فرضیه مورد آزمون تعداد هشت فرضیه مورد پذیرش قرار گرفتند. طبق نتایج حاصله بازاریابی سبز بر گردشگری سلامت تاثیر معناداری دارد و رابطه متغیرهای فرصت و سطح درآمد، فرصت و محیط زیست، مسئولیت اجتماعی و امکانات فیزیکی، مسئولیت اجتماعی و دسترسی به اطلاعات، مسئولیت اجتماعی و سطح درآمد، مسئولیت اجتماعی و اثرات زیست محیطی و درنهایت امکانات فیزیکی و محیط زیست مورد پذیرش واقع شدند.
گردشگری سلامت
بازاریابی سبز
گردشگری
بازاریابی گردشگری
تحلیل عاملی
2020
05
21
137
155
https://jbmp.sbu.ac.ir/article_97126_90047d33bd0a3fbce00a432c691b4542.pdf