Toggle navigation
صفحه اصلی
مرور
شماره جاری
بر اساس شمارههای نشریه
بر اساس نویسندگان
بر اساس موضوعات
نمایه نویسندگان
نمایه کلیدواژه ها
اطلاعات نشریه
درباره نشریه
اهداف و چشم انداز
اعضای هیات تحریریه
اصول اخلاقی انتشار مقاله
بانک ها و نمایه نامه ها
پیوندهای مفید
پرسشهای متداول
فرایند پذیرش مقالات
اطلاعات آماری نشریه
اخبار و اعلانات
راهنمای نویسندگان
ارسال مقاله
داوران
بیانیه دسترسی باز
سیاست حق مولف
مجوز دسترسی
سیاست خودآرشیوی
سرقت ادبی
تماس با ما
ورود به سامانه
ورود به سامانه
ثبت نام
English
نویسنده =
بهرام رنجبریان
تعداد مقالات:
1
کاوشی بر مدل تجربه مشتری مبتنی بر نقاط تماس در طول سفر دریافت خدمات بانکی
دوره 16، شماره 32، اسفند 1396
شهربانو یدالهی؛ علی کاظمی؛ بهرام رنجبریان
مشاهده مقاله
اصل مقاله
746.37 K
مقالات آماده انتشار
شماره جاری
شمارههای پیشین نشریه
دوره 23 (1403)
دوره 22 (1402)
دوره 21 (1401)
دوره 20 (1400)
دوره 19 (1399)
دوره 18 (1398)
دوره 17 (1397)
دوره 16 (1396)
دوره 15 (1395)
دوره 14 (1394)
دوره 13 (1393)
دوره 12 (1392)
دوره 11 (1391)
دوره 10 (1390)
دوره 9 (1389)
)