کلیدواژه‌ها = %D8%B9%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%84 %D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%86%D8%AF%D9%87 %D8%AC%D8%A7%D8%A8%D8%AC%D8%A7%DB%8C%DB%8C %D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C
الگوی عوامل بازدارنده جابجایی مشتری جهت افزایش وفاداری

دوره 13، شماره 19، شهریور 1393، صفحه 31-48

میترا مهاجری؛ احمد روستا؛ محمود حسینی؛ محمدرضا حمیدی‏ زاده