TY - JOUR ID - 101132 TI - طراحی مدل عوامل اثرگذار بر اجرای استراتژی بازاریابی در بانک های تجاری JO - چشم انداز مدیریت بازرگانی JA - JBMP LA - fa SN - 2251-6050 AU - طاهری, احمد AU - پرهیزگار, محمدمهدی AU - امینی, محمدتقی AU - دانایی, حبیب اله AD - عضو علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور Y1 - 2021 PY - 2021 VL - 19 IS - 44 SP - 147 EP - 170 KW - اجرای استراتژی KW - استراتژی بازاریابی KW - بانک های تجاری KW - تکنیک دلفی DO - 10.29252/jbmp.19.44.147 N2 - هدف : اجرای درست استراتژی به عنوان یکی از توانمندی های کلیدی سازمانها در راستای تحقق اهداف تعیین شده، شناخته می شود. این درحالی است که بسیاری از سازمانها به دلیل فقدان برخورداری از فرایند مناسب اجرای استراتژی های تدوین شده، از توانایی کافی جهت دستیابی به اهداف خود برخوردار نیستند. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل اجرای استراتژی بازاریابی در سازمان های خدماتی تجاری و بطور مشخص بانک های تجاری انجام شده است.روش : این پژوهش به لحاظ هدف،کاربردی؛ از منظر میزان نظارت و درجه کنترل، میدانی و از حیث چگونگی تحلیل داده‌ها، از انواع توصیفی است. رویکرد حاکم بر این پژوهش، کیفی و روش انجام آن، تکنیک دلفی است. جامعه آماری این پژوهش عبارت است از خبرگان صاحب نظر در بانک های تجاری استان بوشهر که با استفاده از روش هدایت شده، نمونه گیری شده اند. ابزار گردآوری داده ها مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته و پرسشنامه است.یافته ها : نتایج تحقیق بیانگر تاثیرگذاری 13 عامل محیط داخلی و خارجی متشکل از دو دسته عوامل داخلی و یک دسته عوامل محیط خارجی بر اجرای درست استراتژی بازاریابی در بانک های تجاری است. نتیجه : عوامل موثر بر اجرای استراتژی بازاریابی شامل: 1- نرم افزارهای درون سیستم ( شامل ریسک-پذیری مدیریت عالی؛ روابط بین بخشی؛ تعهد مدیریت عالی؛ دانش اجرای استراتژی؛ تاکتیک رهبری؛ همسویی منافع کارکنان و سازمان؛ برنامه‌ریزی؛ هماهنگی‌سازمانی؛ فرهنگ‌سازمانی )، 2- عوامل سخت افزاری درون سازمان (‌شامل تکنولوژی و ساختار سازمانی) و 3 - عوامل محیطی خارجی (‌شامل اطلاعات محیطی و قوانین و مقررات دولتی) هستند. UR - https://jbmp.sbu.ac.ir/article_101132.html L1 - https://jbmp.sbu.ac.ir/article_101132_7ae0474fbfc499574a53f513042b7f52.pdf ER -