دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 24 61 2025 03 21 The Strategic Role of Corporate Social Responsibility in the Digital Economy: A Framework for Hamrah-e Aval نقش‌آفرینی راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی در عصر اقتصاد دیجیتال: چارچوبی برای همراه اول 123 144 106193 10.48308/jbmp.2025.240057.1675 FA سیاوش صلواتیان گروه ارتباطات، دانشکده ارتباطات و رسانه، دانشگاه صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، تهران، ایران سید محمد مهدی صادقی دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادق (ع)، تهران، ایران Journal Article 2025 05 26 <strong>Objectives: </strong>This study aims to transform Corporate Social Responsibility (CSR) into a strategic lever for leadership and sustainable value creation within the digital economy. It explores the strategic role of CSR at Hamrah-e Aval (Mobile Telecommunication Company of Iran – MCI) and identifies the desired vision and pathways to elevate CSR to a strategic level.<br /><strong>Methods: </strong>This qualitative research employed a case study methodology and thematic analysis of semi-structured interviews with 30 key stakeholders, complemented by documentary analysis.<br /><strong>Results: </strong>The findings are categorized into six key themes: establishment of a strategic CSR system; focus on digital advantages; leadership of the innovation ecosystem; digital response to societal needs; transparency and trust-building; and commitment to human capital and the environment. The results indicate that a strategic CSR approach, linked with core technological capabilities and focused on creating shared value (CSV), can serve as a driving force for realizing Hamrah-e Aval’s vision of becoming the “largest digital economy holding” and the “most popular Iranian company.”<br /><strong>Conclusion:</strong> The study highlights the importance of integrating CSR with organizational strategy and digital transformation. Practical recommendations include developing a digital CSR roadmap, establishing an effective governance structure, and enhancing transparency to strengthen CSR’s strategic impact. <strong>اهداف: </strong>این پژوهش<strong> </strong>با هدف تبدیل مسئولیت اجتماعی شرکتی به یک اهرم راهبردی برای رهبری و ایجاد ارزش پایدار در اقتصاد دیجیتال انجام شده است. این پژوهش نقش راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی را در همراه اول (شرکت ارتباطات سیار ایران-MCI) بررسی کرده و چشم‌انداز و مسیرهای مطلوب برای ارتقا مسئولیت اجتماعی شرکتی به سطح راهبردی را شناسایی می‌کند.<br /><strong>روش‌ها:</strong> این پژوهش با رویکرد کیفی و راهبرد مطالعه موردی و تحلیل مضمون مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 30 نفر از ذی‌نفعان کلیدی به همراه تحلیل اسناد انجام شده است.<br />یافته‌ها: یافته‌ها در شش مضمون کلیدی طبقه‌بندی شده‌اند: ۱) استقرار نظام راهبردی و یکپارچه، ۲) تمرکز هوشمندانه بر قابلیت‌های محوری دیجیتال، ۳) راهبری اکوسیستم نوآوری، ۴) پاسخگویی دیجیتال به نیازهای جامعه، ۵) شفافیت و اعتمادسازی، و ۶) تعهد پایدار به سرمایه انسانی و محیط زیست. یافته‌ها نشان می‌دهد که یکپارچه‌سازی مسئولیت اجتماعی شرکتی با استراتژی دیجیتال و تمرکز بر خلق ارزش مشترک، می‌تواند موتور محرکه‌ای قدرتمند برای تحقق چشم‌انداز همراه اول مبنی بر تبدیل شدن به «محبوب‌ترین شرکت ایرانی» و «بزرگترین هلدینگ اقتصاد دیجیتال» باشد.<br /><strong>نتیجه‌گیری:</strong> این پژوهش بر اهمیت ادغام مسئولیت اجتماعی شرکتی با راهبرد سازمانی و تحول دیجیتال تاکید می‌کند. توصیه‌های عملی شامل تدوین نقشه راه مسئولیت اجتماعی شرکتی دیجیتال، ایجاد ساختار حاکمیتی موثر و افزایش شفافیت برای تقویت تاثیر راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی است https://jbmp.sbu.ac.ir/article_106193_55e416a9da40bda7a6194e43264a6894.pdf