دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 ارائه مدل هویت برند و عوامل مؤثر بر آن: مورد‌کاوی صنعت ارتباطات داده 96966 FA محمد رحیم اسفیدانی استاد دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران. علی حاجی محمد علی مدیریت بازاریابی، پردیس بین‌المللی کیش دانشگاه تهران (نویسنده مسئول) Journal Article 2019 08 25 پژوهش حاضر با تمرکز بر صنعت ارتباطات داده، به شناسایی مؤلفه‌های هویت برند در این صنعت و همچنین متغیرهای تأثیرگذار بر سازه هویت برند می‌پردازد. این پژوهش به روش کیفی انجام شده و از استراتژی مطالعه موردی بهره گرفته است. در انجام این مطالعه از منابع مختلف اطلاعاتی مانند اسناد کلان و استراتژی‌ها و همچنین رویه‌های شرکت‌های حاضر در صنعت، مصاحبه با مدیران شرکت‌ها و مراجعه به وب‌سایت شرکت‌ها استفاده شده است. نتایج مصاحبه‌ها نیز از طریق نرم‌افزار MAXQDA‌ کدگذاری شده‌اند و ضمن انجام کدگذاری باز، انتخابی و محوری، مصاحبه‌ها تحلیل شده است. یافته‌ها نشان می‌دهد در صنعت ارتباطات داده در ایران سازه‌های هویت دیداری،‌ ارتباطات یکپارچه بازاریابی،‌ کارکنان،‌ ارکان جهت‌ساز، اهداف و راهبردها،‌ کیفیت،‌ انسجام درونی، شخصیت برند و نمایندگان پشتیبانی و فروش تعریف‌کننده هویت برند هستند و سازه‌های خلاقیت و نوآوری،‌ عامل زمان،‌ ساختار مالکیتی،‌ سیاست‌های کلان دولت برای اپراتورها، حمایت دولت از برخی شرکت‌ها و قدرت لابی آن‌ها،‌ وابستگی اپراتورها به شرکت مخابرات،‌ توان و پشتوانه مالی و اندازه شرکت بر هویت برند آن‌ها تأثیرگذار است.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_96966_5f4af830623debb742c8e346ae803f60.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 investigating antecedents and consequences of cognitive dissonance in consumer behavior مطالعه پیشران ها و پیامدهای حاصل از ناهماهنگی شناختی در رفتار مصرف کننده 96945 FA حسین نوروزی استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی 0000-0002-0340-329X محمد عظیمی دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی عماد قاسمی دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی Journal Article 2019 10 07 هدف از پژوهش حاضر بررسی پیشرانها و پیامدهای حاصل از پدیده ناهماهنگی شناختی در رفتار مصرفکننده در بین شهروندان منطقه 12 شهر تهران میباشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی هست. جامعه آماری پژوهش حاضر شهروندان منطقه 12 تهران میباشند که حداقل برای یک‌بار از یکی از سوپرمارکتهای منطقه مسکونی خود خرید کرده باشند. روش نمونه‌گیری از نوع نمونهگیری تصادفی ساده میباشد و طبق فرمول کوکران برای جوامع نامحدود تعداد 384 پرسشنامه جمعآوری شد. برای سنجش روایی از نظر خبرگان و برای سنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده گردید. تجزیه‌وتحلیل دادهها با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم‌افزار SPSS و PLS انجام گردید. نتایج نشاندهنده تأثیر مستقیم رفتار خرید آنی و مصرف لذتجویانه بر ناهماهنگی شناختی میباشد و همچنین تأثیر معکوس ناهماهنگی شناختی بر رضایت، وفاداری رفتاری و وفاداری نگرشی مورد تأیید قرار گرفت. بین مصرف لذتجویانه، آنی گرایی و رفتار خرید آنیآنی رابطه مستقیمی مشاهده گردید. در ضمن رابطه بین رضایت و وفاداری مثبت و معنادار به دست آمد.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_96945_0eee7c133ade0df028dc2b8c22f27870.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 Identify and validate the dimensions and metrics of brand equity شناسایی و اعتبارسنجی ابعاد و سنجه‌های ارزش ویژه برند در برند سازی مقاصد گردشگری 57 73 96951 FA نرگس دل افروز دانشگاه آزاد آسلامی واحد رشت محسن اکبری دانشگاه گیلان یلدا رحمتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت محمد رضا تقی زاده جوشری دانشگاه آزاد واحد رشت Journal Article 2019 08 25 با توجه به اهمیت یافتن برندسازی برای مقاصد گردشگری و با عنایت به پتانسیل‌های موجود در استان گیلان، هدف این تحقیق شناسایی ابعاد ارزش ویژه برند مقصد گردشگری که کمک زیادی به برند سازی و بازاریابی و توسعه گردشگری می کند. با توجه به اهمیت این موضوع، این تحقیق به شناسایی و اعتبارسنجی ابعاد و سنجه‌های ارزش ویژه برند در برند سازی مقاصد گردشگری استان گیلان پرداخته است. برای دستیابی به این هدف، فرایند تحقیق در دو بخش کیفی و کمی طراحی گردید. محققان در بخش کیفی تلاش نمودند تا با مطالعه آخرین دستاوردهای علمی در حوزه برندسازی مقاصد گردشگری و با تکیه بر مصاحبه با خبرگان، به یک الگوی توسعه یافته بومی برای استان با تأکید بر متغیرهای آگاهی، تصویر، کیفیت، شخصیت و وفاداری دست یابند. یافته‌های مرحله کیفی، در قالب سؤالات پرسشنامه و با هدف ارزیابی دیدگاه گردشگران پیرامون 8 شهر رشت، لاهیجان، انزلی، ماسوله، فومن، ماسال، آستارا و تالش بین 800 گردشگر توزیع و جمع آوری گردید. در این تحقیق ابتدا از روش کیفی تحلیل محتوا استفاده شد. بنا به ضرورت از روش نمونه‌گیری هدفمند (11 نفر خبرگان حوزه بازرگانی و گردشگری) استفاده شد. نتایج تحلیل و به منظور اعتباردهی نتایج به‌دست‌آمده و افزایش روایی آن‌ها از روش کمّی تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل از تحلیل مصاحبه‌ها و پرسش‌نامه‌های تکمیل‌شده، 5 بعد اصلی و 82 مولفه شناسایی که عبارتند از وفاداری با دو بعد بترتیب وفاداری نگرشی با 6 مولفه ،کیفیت ادراک شده از مقصد با دو بعد به ترتیب عوامل ملموس با 24 مولفه و عوامل غیر ملموس کیفیت با 9 مولفه ،تصویر از برند مقصد گردشگری با دو بعد به ترتیب تصویر شناختی با 9 مولفه و تصویر عاطفی با 4 مولفه ، آگاهی از برند مقصد گردشگری با بعد یاداوری با 4 مولفه و نهایتا شخصیت از مقصد گردشگری با 6 مولفه شناسایی شد.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_96951_3da01a8be42547ee530f94ec9e37ad88.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 Effect The Value and Content of Mobile Social Networks Advertising Messages on Consumer Attitudes اثر ارزش و محتوای پیام‌های تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی موبایلی بر نگرش مصرف‌کننده 96962 FA هادی تقوی باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد زاهدان، دانشگاه آزاد اسلامی، زاهدان، ایران علی حمیدی زاده استادیار دانشگاه تهران- پردیس فارابی Journal Article 2019 08 25 Today, mobile social networks attract many users around the world. Each of the mobile social networks with unique services, an appropriate field for the growth and expansion of business and the relationship between companies and professionals and users in different areas is provided. So these networks can provide a great opportunity for business brands to inscribe their name in the minds of users. Hence, The identification of factors affecting the acceptance of advertising messages in these networks is very important. In this research, we have tried to study the factors affecting the attitude and intention to accept towards advertising messages through mobile social networks. The purpose of this research is Practical and in terms of data collecting descriptive survey and for this purpose, 427 users of mobile phone users in Zahedan city were selected by judgment and data were collected using a questionnaire. WarpPLS4 structural equation software was used to analyze the data. The results show that the value and content of the advertising message have a very important impact on the attitude and acceptance of mobile social network advertising messages. امروزه شبکههای اجتماعی موبایلی کاربران بسیاری را در سرتاسر دنیا جذب کردهاند. هر یک از شبکههای اجتماعی موبایلی با خدمات منحصربهفرد، زمینه مناسبی برای رشد و گسترش مشاغل و ارتباط بین شرکتها و متخصصان و کاربران در حوزههای مختلف فراهم کرده است؛ بنابراین این شبکه‌ها می‌توانند فرصت خوبی برای برندهای تجاری ایجاد کرده تا نام خود را در ذهن کاربران حک کنند؛ ازاینرو شناسایی عوامل موثر بر پذیرش پیام تبلیغاتی در این شبکهها اهمیت بالایی دارد. در این پژوهش سعی شده است به بررسی عوامل مؤثر بر نگرش و تمایل به پذیرش مصرفکنندگان نسبت به پیامهای تبلیغاتی از طریق شبکههای اجتماعی موبایلی پرداخته شود. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری دادهها از نوع توصیفی-پیمایشی است و برای این منظور نمونه 427 نفری از کاربران تلفن همراه در شهر زاهدان به روش قضاوتی انتخاب و دادههای موردنیاز با ابزار پرسشنامه گردآوری شد. برای تجزیهوتحلیل دادهها از نرمافزار معادلات ساختاری WarpPLS4 استفاده شد. نتایج نشان میدهد که ارزش و محتوای تبلیغاتی تأثیر بسیار مهمی بر نگرش و پذیرش پیامهای تبلیغاتی شبکههای اجتماعی موبایلی دارند.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_96962_9fdaf750dabff2a3ab0de12874598264.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 Systematic review of theoretical foundations of social commerce models مرور نظام‌‌‌مند مبانی نظری مدل‌های تجارت ‌اجتماعی 95 117 96939 FA محمدحسن مبارکی دانشکده کارآفرینی - دانشگاه تهران بابک ضیاء دانشکده کارآفرینی - دانشگاه تهران کمال سخدری دانشکده کارآفرینی - دانشگاه تهران مصطفی شاه‌بوداغیان دانشکده کارآفرینی - دانشگاه تهران Journal Article 2019 07 09 محبوبیت روزافزون شبکه‌های‌اجتماعی در سال‌های اخیر منجر به پیدایش یکی از زیرشاخه‌های تجارت‌الکترونیک به نام تجارت‌اجتماعی شده‌است. هدف این پژوهش استفاده از رویکرد مرور نظام‌مند ادبیات به‌منظور ایجاد تصویری واضح با تطبیق و مقایسه نتایج مطالعات انجام شده این حوزه تا 2019 میلادی و مشخص ساختن تفاوت‌های آن با مدل‌های تجارت‌الکترونیک بوده‌است. بدین منظور از پروتکل تحقیق طراحی شده‌ای که شامل پیش زمینه، سؤالات تحقیق، راهبرد جستجو، فرایند انتخاب مطالعات، بررسی کیفیت مطالعات، استخراج داده‌ها و ترکیب در این پژوهش استفاده‌ شده‌است. در قدم جستجوی خودکار و دستی مجموعاً 65 و نهایتاً با اعمال بخش بررسی کیفیت مطالعات مجموعاً 35 مطالعه وارد مرحله استخراج و ترکیب داده‌ها شده‌است. یافته‌ها، ارزیابی‌ها و تلفیق نتایج این حوزه بیانگر گذر از مرحله آشنایی و کاربرد و ورود به مرحله بهبود کیفیت مدل‌های این حوزه است. علاوه ‌بر این یافته‌های پژوهش حاضر نشان می‌دهد بُعد مردمی با موضوع‌های رفتاری مانند قصدخرید و اعتماد در کنار بُعد تجارت همانند وب‌سایت‌های تجارت‌الکترونیک بیشترین تمرکز را در ادبیات تجارت‌اجتماعی به خود اختصاص داده‌است و این درحالی است که ظرفیت‌ها و ویژگی‌های منحصر‌به‌فرد تجارت‌اجتماعی مانند بکارگیری دانش موجود در شبکه‌های‌اجتماعی برای کارآفرینان سایبری در دسترس است که باید در بهره‌برداری از فرصت‌های این حوزه بکاربست.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_96939_7ce8f4499500a9e48e90098189dfec62.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 Presentation of Brand Positioning Model and its Impact on Price Premium in Home Appliances Industry with the Mediating Role of Brand Equity ارائه الگوی موقعیت برند و تأثیر آن بر برتری قیمتی در صنعت لوازم‌خانگی با تمرکز بر نقش میانجی ارزش ویژه برند 117 138 103516 10.52547/jbmp.2020.103516 FA عفت السادات محبوبی رنانی دانشگاه اصفهان سید فتح اله امیری عقدایی دانشگاه اصفهان مجید محمد شفیعی دانشگاه اصفهان آذرنوش انصاری دانشگاه اصفهان Journal Article 2018 12 21 Brand position is one of the most important issues, which has been emphasized on, in recent years. Today, increasing competitiveness among manufacturers has encouraged them to create a strong brand. The focus on brand competitive position in the market and the creation of a model of it in consumer minds and its impact on price premium is an important issue. The present study provides an insight for managers that by creating a distinctive position they can create price premium over competitors. The aim of this research is to investigate the effect of brand position on price premium with the mediating role of brand equity among Home Appliances manufacturers. The sample of this study was 400 customers of the Home Appliances stores in Isfahan. The data collection tool was a questionnaire. This research is practical in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection. To examine the hypotheses and confirm the conceptual model of the research, exploratory and confirmatory factor analysis and structural equation modeling were used, by using SPSS22 and Amos23 software. The results indicated that brand position has a positive and significant effect on price premium; however, brand equity plays a mediating role in the above relationship. موقعیت برند ازجمله موضوعات مهمی است که طی سال های اخیر مورد تأکید قرارگرفته است. امروزه افزایش رقابت پذیری بین تولید کنندگان، آنها را به ایجاد برند قوی ترغیب کرده است. تمرکز بر موقعیت رقابتی برند در بازار و ایجاد مدلی از آن در ذهن مصرف کننده و تأثیر آن بر برتری قیمتی امری مهم است. پژوهش حاضر بینشی برای مدیران به وجود می آورد که با خلق موقعیتی منحصر به فرد بتوانند نسبت به رقبا برتری قیمتی ایجاد کنند. هدف پژوهش بررسی تأثیر موقعیت برند بر برتری قیمتی، از طریق نقش میانجی ارزش ویژه برند، در میان تولید کنندگان لوازم خانگی است. نمونه مورد مطالعه 166 نفر از مشتریان فروشگاه های لوازم خانگی در اصفهان بودند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بود. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. برای بررسی فرضیه ها و تأیید الگوی مفهومی پژوهش از تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی و رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری با نرم افزارهای 22SPSS و 23Amos استفاده شد. نتایج نشان داد که موقعیت برند بر برتری قیمتی، تأثیر مثبت و معنادار دارد. این درحالی‌است که ارزش ویژه برند در رابطه ذکر شده نقش میانجی ایفا می کند.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103516_98528847ae312d2600cce5a5a44edd52.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 17 36 2019 02 20 Brand Identity and the factors influencing it: a case study in internet providers industry طراحی مدل هویت برند در صنعت بانکداری ایران 96956 FA زهرا برزگرترمی دانشگاه ازاد اسلامی واحد رودهن سید مهدی جلالی استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد فیروزکوه (نویسنده مسئول) فریز طاهری کیا استادیار، دانشگاه آزاد واحد فیروزکوه Journal Article 2019 08 18 It has been introduced several frameworks on brand identity in marketing literature. These frameworks have less investigated service marketing and we note lack of consensus among them. In this paper brand identity model and the factors influencing the brand identity in the data communication (internet providers) industry in Iran are investigated by case study method. Two of nine active companies were selected and information about brand identity and its’ influencing factors for these two were gathered. Company website, company documents and Procedures, company strategy manual and reports and interview with the managers of both companies are the sources of information for the research. Interviews were recorded and the transcription were analyzed by open coding, axial coding and selective coding with the Help of MAXQDA software.Findings prove that, visual identity, integrated marketing communication, employees, mission, vision and values, companies’ destination and strategy, quality, internal consistency, brand personality and companies’ agent are brand identity dimensions. Also creativity and innovation, time factor, ownership structure, governmental policies, governmental supporting role and the lobbying power of the company, dependency to TCI[1], company financial power and company size are variables influencing the brand identity construct in the industry under investigation. It has been introduced several frameworks on brand identity in marketing literature. These frameworks have less investigated service marketing and we note lack of consensus among them. In this paper brand identity model and the factors influencing the brand identity in the data communication (internet providers) industry in Iran are investigated by case study method. Two of nine active companies were selected and information about brand identity and its’ influencing factors for these two were gathered. Company website, company documents and Procedures, company strategy manual and reports and interview with the managers of both companies are the sources of information for the research. Interviews were recorded and the transcription were analyzed by open coding, axial coding and selective coding with the Help of MAXQDA software.Findings prove that, visual identity, integrated marketing communication, employees, mission, vision and values, companies’ destination and strategy, quality, internal consistency, brand personality and companies’ agent are brand identity dimensions. Also creativity and innovation, time factor, ownership structure, governmental policies, governmental supporting role and the lobbying power of the company, dependency to TCI<span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Times',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: FA;">[1], company financial power and company size are variables influencing the brand identity construct in the industry under investigation. Received:2018.July12, Accepted:2018.December.31. 1.Associate Professor, Tehran University . 2. PhD, Tehran University, Kish Campus(Corresponding Author). E mail:a.haji@ut.ac.ir امروزه در محیط های کسب و کار که به طور روز افزون در حال پویایی، پیچیدگی و پیش بینی ناپذیری هستند همواره فرصت ها و تهدیدهایی برای سازمان ها از جمله بانکها و موسسات مالی وجود دارد، در چنین وضعیتی، سازمان هایی موفق خواهند بود که خود را از رقبا متمایز کنند و جایگاهی مطلوب و منحصر به فرد را در ذهن مشتریان خود ایجاد نمایند که برند به عنوان ارزشمندترین دارایی سازمان نقش بسیار مهمی در این میان دارد. در بسیاری از مدلهای رایج برای برندسازی، یکی از نقاط اصلی شروع فرایند، تعریف و ایجاد هویت برند است. هویت برند، وسیلۀ اصلی شناخت توسط مشتری و بیانگر نقاط تفاوت و تمایز است. هدف اصلی این پژوهش طراحی مدل هویت برند در صنعت بانکداری کشور است. به این منظور از نظریه داده بنیاد به عنوان یک از روش های کیفی جهت طراحی مدل استفاده می گردد. با استفاده از این روش به شناسایی عوامل تاثیرگذار بر هویت برند و تاثیرپذیر از هویت برند پرداخته می شود. روش نمونه گیری، نمونه گیری گلوله برفی است که داده ها با استفاده از مصاحبه عمیق و با حضور 18 نفر از خبرگان و اساتید بازاریابی و فعالان عرصه بانکداری که آشنا به مباحث برندسازی می باشند جمع آوری می گردد. در طراحی مدل نهایی، عوامل تاثیرگذار و تاثیرپذیر از هویت برند در قالب شرایط علی،شرایط مداخله گر،راهبردها،زمینه و پیامدها شناسایی می گردد.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_96956_d6f5ab2586d82133a3b25affb3af58f4.pdf