دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2023 01 21 Providing a framework for explaining and forming strategic innovation in the field of start-up businesses ارائه چارچوبی برای تبیین و شکل‌گیری نوآوری استراتژیک در کسب‌وکارهای نوپا 13 38 103167 10.48308/jbmp.2023.228681.1384 FA محمدرضا فلاح استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه حضرت معصومه (س) حسین معینی استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه حضرت معصومه (س) اسما حافظی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه حضرت معصومه (س) Journal Article 2022 09 07 Objective: one of the most effective emerging tools to create value for customers and stakeholders is the use of strategic innovation; therefore, the main goal of this research is to provide a framework for forming strategic innovation in start-up businesses. The approach of the current qualitative research is descriptive-analytical in terms of its fundamental purpose and in terms of its nature and method. The participants of this research are experts and activists in the field of start-up businesses, as well as university professors who have published in the field of innovation, open innovation and strategic innovation, which has been saturated with 12 people using a targeted non-probability method and exploratory interview tool. . In this research, the data-base method with Glazer's approach was used for data coding and analysis. Findings: In this research, after analyzing and coding the data using the Glyseri database method, finally 37 events were identified and labeled in eight concepts and four subcategories, as well as two main categories with titles such as "comprehensive innovative synergy" and "dynamic innovative actions". . The findings of the research show that the forming of strategic innovation in the field of start-up businesses is integrally dependent on the two categories of "scalable innovative measures" and "repeatable innovative synergy". Therefore, it can be expected that tools such as "joint Inclusive Innovation" and "Innovative Value network" will lead to "repeatable Innovative Synergy" and "strategic network interactions" and "Multiple Innovative Empowerment" will also facilitate the process of forming strategic innovation in start-up businesses. هدف: پیچیدگی و پویایی فضای کسب‌وکار که ناشی از ظهور فناوری‌های جدید است موجب شده تا بنگاه‌های نوپا برای بقا و انطباق خود نیازمند ابزارهای جدیدی باشند. دراین‌بین، یکی از مؤثرترین ابزارهای نوظهور استفاده از نوآوری استراتژیک است؛ بنابراین، هدف اصلی پژوهش حاضر ارائة چارچوبی برای تبیین و شکل‌گیری نوآوری استراتژیک در کسب‌وکارهای نوپا است. روش‌شناسی: رویکرد پژوهش حاضر کیفی، ازنظر هدف بنیادی و ازلحاظ ماهیت و روش، توصیفی - اکتشافی است. جامعة مشارکت‌کنندگان این تحقیق را خبرگان، فعالان حوزة کسب‌وکارهای نوپا و اساتید دانشگاه که تألیفاتی در زمینة نوآوری، نوآوری باز و نوآوری استراتژیک داشته‌اند، تشکیل می‌دهند که با استفاده از روش غیراحتمالی هدفمند و با مصاحبة اکتشافی با 12 نفر اشباع حاصل‌شده است. در این تحقیق از روش دادهبنیاد با رویکرد گلیزری برای کدگذاری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها استفاده‌شده است. یافته‌ها: در این تحقیق پس از تجزیه‌وتحلیل و کدگذاری داده‌ها به روش داده‌بنیاد گلیزری، درنهایت 37 واقعه در هشت مفهوم و چهار مقولة فرعی و همچنین دو مقولة اصلی با عناوینی مانند «هم‌افزایی نوآورانة تکرارپذیر» و «اقدامات نوآورانة مقیاس‌پذیر» شناسایی و برچسب‌گذاری گردید. نتیجه‌گیری: یافتهها نشان میدهد شکل‌گیری نوآوری استراتژیک در حوزة کسب‌وکارهای نوپا به‌صورت یکپارچه روی دو مقولة «اقدامات نوآورانة مقیاس‌پذیر»، «هم‌افزایی نوآورانة تکرارپذیر» وابسته است. بنابراین، می‌توان انتظار داشت ابزارهای مانند «نوآوری فراگیر مشترک» و «شبکه ارزش نوآورانه» موجب «هم‌افزایی نوآورانة تکرارپذیر» و «تعاملات شبکه‌ای استراتژیک» و «توانمندسازی نوآورانة چندگانه» نیز باعث تسهیل روند شکل‌گیری نوآوری استراتژیک در کسب‌وکارهای نوپا شود.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103167_3a1ae21ccb0f2c7ecd93b92f8eb0c91a.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2023 03 16 Supplier evaluation and classifying for outsourcing based on PROMSORT technique ارزیابی و کلاسه بندی تامین کنندگان برای برون سپاری بر اساس تکنیک پرومسورت 39 62 103380 10.48308/jbmp.2023.231095.1483 FA رضا شیخ دانشیار و عضو هیئت علمی، دانشکدة صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود، ایران سهیلا صنفی کارشناس ارشد MBA، دانشکدة صنایع و مدیریت، دانشگاه صنعتی شاهرود،، ایران فاطمه ساری خانی دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشکدة علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، ایران Journal Article 2023 02 09 Today, many organizations perform the outsourcing process in order to maintain their competitive advantage in global markets and reduce investment risks. Carrying out this process requires careful selection of suppliers who participate in the organization's outsourcing circle. For this purpose, managers need accurate scientific tools to evaluate, analyze and classify suppliers. In this research, while identifying the most important outsourcing criteria, suppliers are evaluated using the promsort technique. According to the purpose of the research, this research is in the category of applied research in terms of orientation, and in terms of the nature of the method, it is descriptive-survey. On the other hand, due to the use of Promsort technique based on border profiles, it is considered as a quantitative research. The statistical population of the research includes all companies active in the supply chain of Shahroud Negin Construction Company, which have been examined and analyzed in the evaluation and classification process. This research was conducted in the form of a case study of Shahroud Negin company and by evaluating its 22 suppliers. In order to outsource the activities of the company and based on the used technique, the suppliers of this company are placed in four categories. Based on the results of this research, while showing the advantage of the technique used in this research, a brief comparison with Electre III and Promethee III methods, managers can use the Promsort technique, while comprehensively evaluating suppliers and classifying them in the form of defined boundary profiles, commission their activities. هدف: امروزه بسیاری از سازمان‌ها برای حفظ مزیت رقابتی خود در بازارهای جهانی و کاهش مخاطره‌های سرمایه‌گذاری، فرایند برون‌سپاری را انجام می‌دهند. انجام این فرایند مستلزم انتخاب دقیق تأمین‌کنندگانی است که در حلقة برون‌سپاری سازمان شرکت می‌کنند. بدین‌منظور مدیران نیازمند ابزاری علمی و دقیق به‌منظور ارزیابی، تحلیل و طبقه‌بندی تأمین‌کنندگان هستند. در این پژوهش ضمن شناسایی مهم‌ترین معیارهای لازم برای برون‌سپاری به ارزیابی تأمین‌کنندگان با استفاده از تکنیک پرومسورت پرداخته می‌شود. روش‌شناسی: باتوجه‌به هدف پژوهش، این تحقیق از نظر جهت‌گیری در دستة پژوهش‌های کاربردی قرار دارد و به لحاظ ماهیت روش کار توصیفی- پیمایشی است. از طرفی به دلیل به‌کارگیری تکنیک پرومسورت بر اساس نمایه‌های مرزی، از نوع تحقیقات کمّی به شمار می‌رود. جامعة آماری پژوهش شامل کل شرکت‌های فعال در زنجیرة تأمین شرکت ساختمانی شاهرود نگین است که در فرایند ارزیابی و کلاسه‌بندی مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته‌اند. یافته‌ها: این پژوهش در قالب مطالعة موردی شرکت شاهرود نگین و با ارزیابی 22 تأمین‌کنندة آن صورت‌گرفته است. به‌منظور برون‌سپاری فعالیت‌های شرکت و بر اساس تکنیک به‌کارگرفته شده، تأمین‌کنندگان این شرکت در چهار دستة شرکای استراتژیک (بهترین دسته)، شرکای توسعه‌ای، شرکای رقابتی و شرکای نامناسب (بدترین دسته) قرار گرفته‌اند. نتیجه‌گیری: بر اساس نتایج این تحقیق ضمن نشان‌دادن مزیت تکنیک به‌کاررفته در این پژوهش، مقایسه‌ای اجمالی با روش‌های الکتره3 و پرامتی‌تری، مدیران می‌توانند از تکنیک پرومسورت، ضمن ارزیابی جامع از تأمین‌کنندگان و کلاسه‌بندی آن‌ها در قالب نمایه‌های مرزی تعریف شده، فرایند برون سپاری فعالیت‌های خود را انجام دهند.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103380_f079a2c8da94d0fc40ae29854f9b0135.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2023 01 21 Antecedents of user loyalty in platforms from the perspective of network effects پیشایندهای وفاداری کاربران در پلتفرم‌ها از دیدگاه اثرات شبکه 63 85 103381 10.48308/jbmp.2023.230786.1468 FA معصومه حسین زاده شهری دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا، تهران، ایران پریسا منصوری نظرقلی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا، تهران، ایران مائده قاسمی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا تهران ایران. Journal Article 2023 02 20 Objective: One of the main challenges of platform businesses is losing valuable customers and customer loyalty is one of the goals that platform businesses are looking for. Therefore, the purpose of this research is to investigate the antecedents of user loyalty in platforms from the perspective of network effects. Methodology: In terms of purpose, this research is applied, and in terms of research strategy, it is theme analysis. Data was collected through in-depth interviews. The characteristic of these people has been the use and preference of an internet taxi platform to carry out their activities. Data collection continued until the theoretical saturation stage and 19 in-depth interviews were conducted. Findings: After the theoretical saturation and implementation of the interviews, the coding process was carried out and 250 raw codes were extracted, and finally, due to the plurality of semantically and conceptually similar codes, the codes were converted into 12 basic themes and 6 organizing themes. Organized themes include rewards to contributors, partnership with another platform or industry, platform infrastructure upgrade, positive feedback mechanism between demand and supply side, trust in demand side actors and aggressive competition of competitors and finally the final model was presented. هدف: یکی از مهم‌ترین چالش‌های اصلی کسب‌وکارهای پلتفرمی ازدست‌دادن مشتریان باارزش است و وفادارسازی مشتریان من‌جمله هدف‌هایی است که کسب‌وکارهای پلتفرمی به دنبال آن هستند؛ لذا هدف از انجام این پژوهش بررسی پیشایندهای وفاداری کاربران در پلتفرم‌ها از دیدگاه اثرات شبکه است. روش‌شناسی: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ راهبرد پژوهش، تحلیل تم یا مضمون است. داده‌ها از طریق مصاحبه عمیق گردآوری شده است. ویژگی این افراد استفاده و ترجیح یک پلتفرم تا کسی اینترنتی برای انجام فعالیت خود بوده است. جمع‌آوری داده‌ها تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت و تعداد 19 مصاحبه عمیق انجام گرفت. یافته‌ها: پس از اشباع نظری و پیاده‌سازی مصاحبه‌ها فرایند کدگذاری انجام شد و 250 کد خام استخراج گردید و درنهایت به دلیل کثرت کدهای مشابه از لحاظ معنایی و مفهومی، کدها تبدیل به 12 مضمون پایه و 6 مضمون سازمان‌دهنده شد. مضامین سازمان‌یافته شامل پاداش به مشارکت‌کنندگان، مشارکت با یک پلتفرم و یا صنعت دیگر، ارتقای زیر ساخت پلتفرم، مکانیسم بازخورد مثبت بین طرف تقاضا و عرضه، اعتماد در بازیگران سمت تقاضا و رقابت تهاجمی است و درنهایت مدل نهایی ارائه شد.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103381_72f0658ed19b172c92dadaad2d34cb3c.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2023 03 20 How the competencies of marketing managers turn into performance? (Case Study: Football Premier League clubs چگونه شایستگی‌های مدیران بازاریابی به عملکرد تبدیل می‌شود؟ (مورد مطالعه: باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال ایران) 86 108 103382 10.48308/jbmp.2023.229447.1423 FA کریم زهره وندیان استادیار و عضو هیئت علمی، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده مدیریت ورزشی، دانشگاه اراک، اراک، ایران طهماسب شیروانی دکتری مدیریت ورزشی، گروه تربیت بدنی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران Journal Article 2022 11 20 Objective: provide a model to turn marketing managers' competencies into performance in Iranian Premier League clubs. Methodology: This research is a kind of exploratory research that has been done qualitatively. The research environment includes managers of Premier League football clubs and expert professors of universities (the elites of the subject) and the participants in the research were selected using theoretical and snowball methods. In order to collect data, 17 in-depth interviews were conducted with open questions until theoretical saturation was reached. Then the resulting data were analyzed with Grounded Theory and Glaser's approach. Findings: The codes obtained from the interviews were 667 codes, which after summarization were converted into 162 codes and then into 40 axial codes. Then, axial codes were classified into 4 groups of sport marketing managers' competencies including basic, intelligence, professional, and operational competencies, and 4 Conversion factors including individual, intra-organizational, upstream and macro environmental transformation factors were placed, then the conceptual model was designed and confirmed based on the research literature and elite opinions. Conclusion: The proposed model can be used as a tool to identify the competencies of sports marketing managers of football clubs and the factors that turn these competencies into performance. Also, excellent marketing performance for clubs will lead to revenue and financial independence of the club and solve existing problems in a logical and principled way. هدف: ارائه مدل تبدیل شایستگی‌های مدیران باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال به عملکرد بازاریابی است. روش‌شناسی: این پژوهش از نوع اکتشافی و دارای ماهیت کیفی است. جامعه مورد پژوهش شامل مدیران باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال و اساتید متخصص دانشگاه‌ها (نخبگان امر) است که مشارکت‌کنندگان در پژوهش با روش نظری و شیوه گلوله برفی انتخاب شدند. جهت جمع‌آوری داده‌ها 17 مصاحبه عمیق به‌صورت سؤالات باز تا رسیدن به اشباع نظری انجام شد. سپس داده‌های حاصل با نظریه داده‌بنیاد و رهیافت گلیزر تجزیه‌وتحلیل گردید. یافته‌ها: کدهای حاصل از مصاحبه‌ها 667 کد بود که پس از تلخیص به 162 کد و سپس به 40 کد محوری تبدیل شدند. کدهای محوری در مرحله کدگذاری انتخابی در 4 گروه شایستگی مدیران بازاریاب شامل شایستگی‌های پایه، شایستگی‌های هوشی، شایستگی‌های حرفه‌ای و شایستگی‌های عملیاتی و 4 گروه عوامل تبدیل شامل عوامل تبدیل فردی، درون سازمانی، بالادستی و محیطی کلان جای گرفتند، سپس مدل مفهومی بر اساس ادبیات پژوهش و نظرات نخبگان طراحی و تأیید شد. نتیجه‌گیری: مدل ارائه‌شده می‌تواند به‌عنوان ابزاری جهت شناسایی شایستگی‌های مدیران بازاریاب ورزشی باشگاه‌های فوتبال و عوامل تبدیل این شایستگی‌ها به عملکرد مورداستفاده قرار گیرد و در ادامه بازاریابی، کسب درآمد و استقلال مالی باشگاه و حل مشکلات موجود به‌گونه‌ای منطقی و اصولی انجام شود.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103382_b1442e84a261b8eff5dcf50f371c1cde.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2023 01 21 Presenting the B2B Marketing Maturity Model Using the Meta-Synthesis (Case Study of Automotive Value Chain) ارائه مدل بلوغ بازاریابی B2B با استفاده از روش فراترکیب (مطالعه موردی زنجیره ارزش خودروسازی) 109 153 103383 10.48308/jbmp.2023.227591.1348 FA فرخ تلو حسینی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسالمی، قم، ایران 0000-0003-1029-4180 رسول ثانوی فرد استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران علی اصغر عیوضی حشمت استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. Journal Article 2022 06 13 Objective: Industrial marketing, like other organizational functions, is constantly changing. The industrial market segments of the organizations are given to different forms of development to reach the situation. To ensure that everything, tools, concepts, etc., are implemented in the best possible way, a reference framework in the form of a maturity model is used. The purpose of the research is to providing a B2B Marketing Maturity Model. Methodology: The present study is mixed in terms of basic-applied purpose and in terms of data collection method. For this purpose, articles in the period from 2013 to 2021 AD with a systematic approach of background and Meta-synthesis method to examine the different models and stages of maturity presented in scientific databases, have been used to summarize the stages of maturity. To check the validity and reliability of the extracted codes, the agreement method of two transition codes (kappa coefficient) has been used. Findings: A total of 593 articles, modeling reports, B2B specialized website were found, of which 29 articles were selected after evaluation and refinement. By analyzing and interpreting the dimensions and stages of maturity mentioned in previous articles, the maturity model presented has 5 stages, 8 dimensions, 47 sub-dimensions and 294 indicators. Conclusion: The dimensions of maturity model are: leadership, strategy, organization, operations and process, tools and platform, budget, indicators / criteria, culture and management of organizational change. Finally, using the proposed model, the maturity of 22 companies in the value chain of the Iranian automobile industry was measured and the findings showed that most of these companies are at levels two and three of the maturity model. هدف: بازاریابی صنعتی، مانند سایر وظایف سازمانی دیگر، دچار دستخوش تغییر دائمی است. بخش‌های بازاریابی صنعتی سازمانها به اشکال مختلف توسعه داده می‌شود تا به وضعیت مطلوب برسد. برای اطمینان از اینکه رویکردها، ابزارها، مفاهیم و ...، بتوانند به بهترین شکل ممکن پیاده‌سازی و اجرا شوند، استفاده از یک چارچوب مرجع در قالب مدل بلوغ، ضروری است. هدف پژوهش ارائه مدل بلوغ بازاریابیB2B است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف بنیادی - کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات آمیخته است. بدین منظور مقالاتی را در بازه زمانی سال 2013 تا 2021 میلادی با رویکرد نظام‌مند پیشینه و روش فراترکیب جهت بررسی مدل‌ها و مراحل مختلف بلوغ ارائه شده در پایگاه‌های علمی، نسبت به جمع‌بندی مراحل بلوغ استفاده شده است. برای بررسی روایی و پایایی کدهای استخراج شده از روش توافق دو کدگذار (ضریب کاپا) استفاده شده است. یافته‌ها: در مجموع 593 مقاله، گزارش الگوبرداری، وب سایت تخصصی B2B، یافت شد که از این تعداد پس از ارزیابی و پالایش صورت گرفته 29 مقاله انتخاب گردید. با تحلیل و تفسیر ابعاد و مراحل بلوغ اشاره شده در مقالات قبلی مدل بلوغ ارائه شده دارای 5 مرحله، 8 بُعد، 47 زیر بُعد و 294 شاخص است. نتیجه‌گیری: ابعاد مدل بلوغ عبارتند از: رهبری، راهبرد، سازماندهی، عملیات و فرآیند، ابزار و پلتفرم‌، بودجه، شاخصها/معیارها، فرهنگ و مدیریت تغییرات سازمانی. در انتها با استفاده از مدل ارائه شده، میزان بلوغ 22 شرکت در زنجیره ارزش خودروسازی ایران مورد سنجش گرفت و یافته‌ها نشان داد بیشتر شرکت‌های مذکور در سطح دو و سه از مدل بلوغ قرار دارند.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103383_2ca6c35812fd6abeff36b1a785ad5c00.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2023 03 20 Upselling Strategy and Consumer Repurchase Intention based on Prospect Theory استراتژی بیش‌فروشی و قصد خرید مجدد مصرف‌کننده بر اساس نظریه چشم‌داشت 154 175 103386 10.48308/jbmp.2023.231280.1488 FA محمد حسین کیانی گهر گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهیدبهشتی، تهران، ایران. راحیل کردحیدری گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران نگین سنگری استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران 0000-0002-9036-9033 Journal Article 2023 02 09 Objective: This study aims to design and develop a model for upselling using a behavioral approach based on Prospect theory that can be evaluated and implemented in the context of Internet packages as a case study. Methodology: This study utilizes a development descriptive approach to data collection, focusing on potential consumers of internet packages in Iran. A quantitative research strategy was employed, and cross-sectional data were collected from both predecessor data stored in the database of one of the high-ranked companies selling Internet packages. The data were analyzed using the theory and model obtained in this study. Findings: The literature review and the model were tested on actual data from one of the high-ranked companies selling Internet packages, resulting in modeled indifference curves and customer behavior regarding packages. Using this model, the intersection of the indifference curve and supply line introduces the overwhelming possibility in the next step. Conclusion: The findings of this study suggest that customers are more likely to make a purchase when they feel less uncomfortable about losing money and tend to receive additional services. This is illustrated by the indifference curve at the intersection with the supply line. By analyzing the perceived value of the company's services, this model can help businesses determine the appropriate discount or strategy. هدف: این پژوهش به دنبال طراحی استراتژی و چارچوبی برای بیش‌فروشی با رویکرد رفتاری بر اساس نظریة چشم‌داشت است که به‌صورت موردی در خصوص خدمات بسته‌های اینترنت مورد ارزیابی و اجرا قرار گرفته است. یافته‌ها: بر اساس مدل احصا شده از ادبیات پژوهشی و آزمون مدل بر داده‌های واقعی یکی از فروشندگان بسته‌های اینترنت همراه اول، منحنی‌های بی‌تفاوتی و رفتار واقعی مشتریان در خرید بسته‌ها مدل شده است. در ذیل این مدل تقاطع منحنی بی‌تفاوتی و خط عرضه امکان بیش‌فروشی را در گام بعدی معرفی می‌کند. نتیجه‌گیری: این مطالعه نشان می‌دهد که مشتریان وقتی احساس ناراحتی کمتری نسبت به ازدست‌دادن پول و تمایل بیشتری به دریافت خدمات اضافی داشته باشند، اقدام به بیش‌خرید می‌کنند. این امر با منحنی بی‌تفاوتی در تقاطع با خط عرضه نمایش‌داده‌شده است. این مدل به مشاغل کمک می‌کند تا با تحلیل ارزش درک شده خود از خدمات شرکت، میزان تخفیف یا استراتژی بیش‌فروشی را تعیین کنند.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103386_8c88f34a937e8aad634d48efe25cb00a.pdf

دانشگاه شهید بهشتی چشم انداز مدیریت بازرگانی 2251-6050 21 52 2022 03 25 The effect of brand personality attraction and perception of brand globalization on consumer emotional dependence with the mediating role of perception of brand luxury (Case study: Turkish clothing in Ardabil) اثر جذبه شخصیت برند و درک از جهانی بودن برند در وابستگی عاطفی مصرف کننده با نقش میانجی درک از لوکس بودن برند (مورد مطالعه : پوشاک ترکیه در اردبیل) 176 203 103387 10.48308/jbmp.2023.226551.1305 FA حافظ زارعی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران باقر عسگرنژاد نوری دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران مرضیه آذربایجانی دانشجوی دکتری، مدیریت بازرگانی، مدیریت بازاریابی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران Journal Article 2022 03 28 Objective: Attracting a reputable brand personality causes consumers to have strong emotional connections, more trust and loyalty to the brand that the global brand has a specific personality for the product, including psychological and social characteristics such as power, social status and specific lifestyle. Luxury brand companies combine their quality and values with consumer values that create an emotional attachment to the brand. The purpose of this study is to investigate the effect of brand personality attraction, perception of brand globalization on consumer emotional dependence with the mediating role of the variable perception of brand luxury. Research Methodology: The statistical population of the study is the consumers of Turkish clothing in Ardabil and the statistical sample, assuming that the population is unlimited, was calculated using the Cochran's formula, 384 cases and the available sampling method was used. Data collection tool is a standard questionnaire that 400 questionnaires were distributed in person at Turkish brand clothing shopping centers in Ardabil. To test and test the research hypothesis, the structural equation method with the least partial equations approach and LISREL software were used. Findings: The results of the analysis show that brand personality attraction and perception of brand globalization have a positive effect on consumer emotional dependence and perception of luxury both directly and in relation to brand personality attraction and perception of brand globalization has a positive effect on the emotional dependence of the consumer. هدف: جذبه شخصیت برند معتبر باعث می‌شود که مصرف‌کنندگان ارتباطات عاطفی قوی، اعتماد و وفاداری بیشتری به برند داشته‌باشند که برند جهانی برای محصول، مواردی مانند ویژگی‌های روانی و اجتماعی مانند قدرت، موقعیت اجتماعی و شیوه زندگی خاص به همراه دارد. شرکت‌های برند لوکس، کیفیت و ارزش‌های خود را به‌گونه‌ای با ارزش‌های مصرف‌کننده ترکیب می‌کنند که باعث وابستگی عاطفی به برند شود. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر جذبه شخصیت برند، درک از جهانی بودن برند بر وابستگی عاطفی مصرف‌کننده با نقش میانجی متغیر درک از لوکس بودن برند است. روش‌شناسی: جامعه آماری پژوهش، مصرف‌کنندگان پوشاک ترکیه در اردبیل است و نمونه آماری با فرض این که جامعه نامحدود است با استفاده از فرمول کوکران، 384 مورد محاسبه و از روش نمونه‌گیری در دسترس استفاده گردید. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه استاندارد است که 400 پرسشنامه به‌صورت حضوری در مراکز خرید پوشاک برند ترکیه در شهر اردبیل توزیع شد. برای بررسی و آزمودن فرضیه پژوهش نیز، از روش معادلات ساختاری با رویکرد حداقل معادلات جزئی و از نرم‌افزار لیزرل استفاده شد. یافته‌ها: نتایج تحلیل نشان می‌دهد که جذبه شخصیت برند و درک از جهانی بودن برند بر وابستگی عاطفی مصرف‌کننده تأثیر مثبتی دارد و درک از لوکس بودن هم به‌طور مستقیم و هم در ارتباط جذبه شخصیت برند و درک از جهانی بودن برند بر وابستگی عاطفی مصرف‌کننده تأثیر مثبتی ایفا می‌کند.

https://jbmp.sbu.ac.ir/article_103387_1631d60b503424cd185a053c79899e05.pdf