دانشگاه شهید بهشتیچشم انداز مدیریت بازرگانی2251-6050235920250201Theorizing in Management: Challenges and Opportunitiesنظریهپردازی در مدیریت: چالشها و فرصتها11910532610.48308/jbmp.2025.105326FAبهمنحاجی پورهیأت علمی دانشگاه شهید بهشتیJournal Article20241222Theory building in management is recognized as one of the primary tools for understanding and predicting managerial phenomena. This article, by examining the importance of theories and the challenges associated with theory building, provides a framework for theoretical contributions in the field of management. In this article, five levels of theoretical contribution, including reporters, testers, moderators, builders, and expanders, are examined. Additionally, eight levers of theory building, including research question, theory-building method, level of analysis, phenomenon under study, causal mechanisms, constructs and variables, boundary conditions, and outputs, are introduced. This article demonstrates how changes in each of these levers can contribute to the creation of new theoretical contributions. Finally, this article recommends that students and management researchers, instead of focusing solely on existing theories, seek to discover new phenomena and provide innovative explanations.نظریهپردازی در مدیریت به عنوان یکی از ابزارهای اصلی برای درک و پیشبینی پدیدههای مدیریتی شناخته میشود. این مقاله با بررسی اهمیت نظریهها و چالشهای مرتبط با نظریهپردازی، چارچوبی برای مشارکتهای نظری در حوزه مدیریت ارائه میدهد. در این مقاله، پنج سطح مشارکت نظری شامل گزارشگران، آزمونکنندگان، تعدیلکنندگان، سازندگان و گسترشدهندگان مورد بررسی قرار گرفتهاند. همچنین، هشت اهرم نظریهپردازی شامل سوال تحقیق، روش نظریهپردازی، سطح تحلیل، پدیده مورد مطالعه، مکانیسمهای علّی، سازهها و متغیرها، شرایط مرزی و خروجیها معرفی شدهاند. این مقاله نشان میدهد که چگونه تغییر در هر یک از این اهرمها میتواند به ایجاد مشارکتهای نظری جدید کمک کند. در نهایت، این مقاله به دانشجویان و محققان مدیریت توصیه میکند که به جای تمرکز صرف بر نظریههای موجود، به دنبال کشف پدیدههای جدید و ارائه (بحثها) و توضیحات نوآورانه باشند.https://jbmp.sbu.ac.ir/article_105326_0a802696658df82b3a14575a1f88dd07.pdfدانشگاه شهید بهشتیچشم انداز مدیریت بازرگانی2251-6050235920241121Phenomenological comparison of branding behaviors of human resources in chain stores in Iran and Afghanistan; An international researchمقایسه پدیدارشناسانه رفتارهای برندساز منابع انسانی در فروشگاه های زنجیره ای ایران و افغانستان؛ یک تحقیق بین المللی204610529110.48308/jbmp.2025.237440.1638FAعبدالغفارکویکدانشجوی دکتری گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایرانسید نجم الدینموسویدانشیار ،گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستانعلیشریعت نژاداستادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایرانمحمدحکاکاستاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایرانJournal Article20241103The present research is descriptive-exploratory in terms of its practical purpose and in terms of the method of information gathering, and it is of the qualitative research type, which was carried out using the phenomenology method. Since the current research is qualitative, the method of collecting information in it is in-depth interviews with the participants. Based on the purpose of the research, which is a phenomenological comparison of branding behaviors of human resources in chain stores in Iran and Afghanistan, society is defined in two parts. In this way, the statistical population of the research in Afghanistan are the professors of Kabul and Herat universities in the fields of management and marketing, as well as the managers and employees of Alkozi chain store, 21 of them were selected through purposive sampling and based on the principle of theoretical saturation and in Iran, there are university professors and managers and employees of chain stores, 25 of them were selected as sample members by purposeful sampling and based on the principle of theoretical saturation. In this research, in order to review and analyze the data obtained from the interview, the theme analysis method and Maxqda software were used.The results of the research, in addition to recognizing and understanding the mentioned phenomenon,identified the dimensions of brand-building behaviors of human resources, which included 10 comprehensive themes, which include: attention to value, communication, creating a desirable brand image,attention to security, type of participation, type of advertising, which are finally presented separately for Iran and Afghanistan.پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی-اکتشافی و از نوع تحقیقات کیفی است که با استفاده از روش پدیدار شناسی انجام شده است. از آنجا که پژوهش حاضر کیفی است روش جمع آوری اطلاعات در آن، مصاحبههای عمیق با مشارکت کنندگان است. براساس هدف پژوهش، که مقایسه پدیدارشناسانه رفتارهای برندساز منابع انسانی در فروشگاههای زنجیرهای ایران و افغانستان است، لذا جامعه در دو بخش تعریف شده است. به این صورت که جامعه آماری پژوهش در افغانستان، اساتید دانشگاههای کابل و هرات در رشتههای مدیریت و بازاریابی و همچنین مدیران و کارکنان فروشگاه زنجیرهای الکوزی میباشند که 21 نفر از آنان باروش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند و در ایران، اساتید دانشگاه و مدیران و کارکنان فروشگاههای زنجیرهای میباشند که 25 نفر از آنها نیز، به روش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل دادههای حاصل از مصاحبه، از از روش تحلیل مضمون و نرم افزار مکسکیودا استفاده شده است. نتایج پژوهش علاوه بر شناخت و فهم پدیده مذکور ابعاد رفتارهای برندساز منابع انسانی را که شامل 10 مضمون فراگیر بود را شناسایی نمود که شامل: توجه به ارزش، ارتباطات، خلق خودانگاره مطلوب برند، توجه به امنیت، نوع مشارکت، نوع تبلیغات مورد تأکید، رفتارهای درون نقش برندساز، مهمترین مهارت مورد تأکید، نوع موضعسازی و راهبردهای آموزشی توسعه رفتارهای برندساز، میباشند که درنهایت به تفکیک برای ایران و افغانستان ارائه شدهاند.https://jbmp.sbu.ac.ir/article_105291_8a29feda40c6a8ecfe697f7a1fe37441.pdfدانشگاه شهید بهشتیچشم انداز مدیریت بازرگانی2251-6050235920241121Intelligent Marketing based on the Internet of Things in the Electronic Payment Industryبازاریابی هوشمند مبتنی بر اینترنت اشیا در صنعت پرداخت الکترونیک476710529310.48308/jbmp.2025.236841.1630FAمحسنشفیعی نیکابادیدانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایرانسمیرانظامیوند چگینیدانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایرانحمزهآقاباباییدکتری مدیریت صنعتی، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایرانJournal Article20240908Today, organizations need new tools to make decisions in highly competitive environments. Among these tools is intelligence or smart marketing. It is expected that the Internet of Things technology will increase the efficiency and capability of marketing intelligence, because it can be used to better collect information about customers and competitors. Based on this, the aim of this research is to identify the smart marketing model based on the Internet of Things in the electronic payment industry. This qualitative study was conducted using the grounded theory approach. The data were collected using structured interviews until complete saturation and then analyzed with the help of open, central and selective coding using Atlas TI 9 software. Based on the findings of the research, the causal conditions are divided into two categories: technical and technological infrastructures, existing fields in the country as the category of background conditions, commercial and operational challenges, legal and legal challenges and technological challenges and Environment as the categories of intervening conditions, data analysis, market monitoring, attracting adopters, cooperation with banks and telecommunications as strategic conditions and environmental consequences and functional consequences were identified as consequences.امروزه سازمانها به ابزارهای جدیدی جهت تصمیم سازی و تصمیم گیری در محیطهای به شدت رقابتی نیاز دارند. از جمله این ابزارها، هوش یا بازاریابی هوشمند است. انتظار میرود که فناوری اینترنت اشیا کارایی و قابلیت هوش بازاریابی را افزایش دهد، زیرا به کمک آن میتوان اطلاعات مشتریان و رقبا را بهتر جمع آوری کرد. بر این اساس هدف پژوهش حاضر، شناسایی مدل بازاریابی هوشمند مبتنی بر اینترنت اشیا در صنعت پرداخت الکترونیک میباشد. این مطالعه کیفی با استفاده از رویکرد گراندد تئوری انجام شده است. دادهها با استفاده از مصاحبههای ساختار یافته تا اشباع کامل جمعآوری و سپس با کمک کد گذاری باز، محوری و انتخابی با استفاده از نرم افزار اطلس تی ای 9 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. بر اساس یافتههای پژوهش، شرایط علّی به دو مقوله زیرساختهای فنی و تکنولوژیکی، زمینههای موجود در کشور به عنوان مقوله شرایط زمینهای، چالشهای تجاری و عملیاتی ،چالشهای قانونی و حقوقی و چالشهای فناوری و محیطی به عنوان مقولات شرایط مداخلهگر، تحلیل داده ها، رصد بازار، جذب پذیرنده ها، همکاری با بانک ها و مخابرات به عنوان شرایط راهبردی و پیامدهای محیطی و پیامدهای عملکردی به عنوان پیامدها شناسایی شدند.https://jbmp.sbu.ac.ir/article_105293_8ebf6100b299dd76983c72954cddc4e5.pdfدانشگاه شهید بهشتیچشم انداز مدیریت بازرگانی2251-6050235920241121Identifying factors affecting bank brand preference according to banking capabilities and customer characteristicsشناسایی عوامل موثر بر ترجیح برند بانک با توجه به قابلیت های بانکی و ویژگی های مشتریان688710550710.48308/jbmp.2025.237520.1641FAنیمارنجی جفرودیاستادیار، گروه مدیریت، واحد بین الملل بندرانزلی ، دانشگاه آزاد اسلامی ، بندرانزلی ، ایرانسجادصادقیکارشناسی ارشد گروه مدیریت.، واحد بین الملل بندرانزلی، دانشگاه آزاد اسلامی ، بندرانزلی، ایرانJournal Article20241109A good understanding of the motivations that create customer preferences can help banks to better understand their customers,attract more liquidity and cause economic development.However,consumers' behavior in choosing banks and the factors that cause them to choose their preferences have received less attention.This research can be a framework and infrastructure for the development of banking capabilities according to its capacities in the direction of brand preference, and on the other hand, it can be a road map for managers and related companies and provide practical insights for customers, bankers and the sector. offers businesses that seek to increase their competitive advantage. This research has been conducted in two parts, quantitative and qualitative, and the research method used is a mixed method. In the qualitative phase, the Delphi method was used with the presence of banking experts and university professors, which finally led to the identification of indicators in the nine dimensions of behavioralfactors, marketing factors, factors Internal factors, competitive factors, demographic factors, psychological factors, strategicfactors, functional factors and infrastructural factors led to the design of the conceptual model.Also,the final model was refined by organizational experts. The obtained model was tested in a quantitative part with the structural equation modeling method in the customer community of Maskan Bank branches in Gilan province. The findings show that psychological, internal, and competitive factors have the greatest impact on brand preference, so managers can consider a subset of these factors to create their brand preferences in the minds of customers and encourage them to buy.درک خوب از انگیزه های ایجادکننده ترجیحات مشتریان، میتواند به بانکها کمک کند تا مشتریان خود را بهتر بفهمند، نقدینگی بیشتری جذب کنند و باعث توسعه اقتصادی شوند. اما رفتار مصرف کنندگان در انتخاب بانکها و عواملی که باعث ایجاد ترجیحات انتخابی در آنها می شود، کمتر مورد توجه قرار گرفته است. این پژوهش می تواند چارچوب و زیربنایی در جهت توسعه قابلیت های بانکی با توجه به ظرفیت های آن در جهت ترجیح برند قرار گرفته و از طرفی دیگر میتواند نقشه راهی برای مدیران و شرکتهای ذیربط قرار گرفته و بینش های عملی را برای مشتریان و بانکداران و بخش های تجاری که به دنبال افزایش مزیت رقابتی خود هستند، ارائه می دهد. این پژوهش در دو بخش کمی و کیفی انجام شده است و روش تحقیق مورد استفاده روش ترکیبی است.در فاز کیفی ، از روش دلفی با حضور خبرگان بانکی و اساتید دانشگاهی استفاده گردیدکه نهایتاً به شناسایی شاخص هادر نه بعد عوامل رفتاری، عوامل بازاریابی، عوامل داخلی ، عوامل رقابتی،عوامل جمعیت شناختی،عوامل روانشناختی،عوامل استراتژیک ، عوامل عملکردی و عوامل زیرساختی به طراحی مدل مفهومی انجامید. همچنین مدل نهایی، توسط خبرگان سازمانی پالایش گردید مدل به دست آمده، در بخش کمی با روش مدلسازی معادلات ساختاری در جامعه مشتریان شعب بانک مسکن استان گیلان مورد آزمون قرار گرفت. یافته ها نشان می دهند که عوامل روانشناختی، داخلی، رقابتی بیشترین تاثیر را بر ترجیح برند داشته ولذا مدیران می توانندبرای ایجاد ترجیحات برندخود درذهن مشتری و ترغیب به خرید، زیرمجموعه این عوامل را مد نظر قرار دهند.https://jbmp.sbu.ac.ir/article_105507_23f0e8e83e6720dcca4b936462e03b6c.pdfدانشگاه شهید بهشتیچشم انداز مدیریت بازرگانی2251-6050235920241121A framework for adopting platform-based business models in insurtechچارچوب پذیرش مدل های کسب و کار مبتنی بر پلتفرم در فناوری بیمه8811610561510.48308/jbmp.2025.237837.1649FAمژگانبناردانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده علوم اقتصادی و اجتماعی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایرانمعصومهحسین زاده شهریدانشیار، گروه مدیریت دانشکده علوم اقتصادی و اجتماعی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایرانفرزانخامسیاناستادیار گروه مدیریت پژوهش عمومی بیمه، پژوهشکده بیمه، تهران، ایرانJournal Article20241207Introduction: Given the importance of the topic of adopting digital insurance technologies, conducting research to identify the factors influencing users' acceptance of digital insurance platform services and providing a framework to enhance the adoption of these platforms is necessary and essential. So far, most studies have focused on examining the factors affecting the acceptance of digital insurance platform services from the customers' perspective, while research on these factors from the viewpoint of insurance service providers has been very limited. Therefore, conducting a study to evaluate the perspectives of industry experts on the factors influencing users' acceptance of digital insurance platform services can reveal the main aspects related to the successful implementation of these services on both sides (i.e., customers and insurers). The objectives of this research are: 1. Identifying the factors influencing user acceptance of digital insurance platform services in the insurtech sector. 2. Providing a framework for the acceptance of business models based on digital insurance platforms in the insurtech sector.<br />Methods: The method of this study is qualitative. Data were collected through in-depth interviews. In this study, interviews were conducted with 14 insurance industry experts. In this research, thematic analysis was used to analyze the data. The coding of the collected data was carried out accurately using Nvivo software.<br />Result: In total, 384 initial codes were obtained from 14 interviews, which were then categorized into sub-themes and subsequently into main themes.Based on the identified themes, a framework for the acceptance of insurance platforms was designed.مقدمه: تحول دیجیتال در صنعت بیمه با ظهور پلتفرمهای بیمه دیجیتال به عنوان یک نوآوری مهم، چشمانداز جدیدی را برای ارائه خدمات به مشتریان ایجاد کرده است. با وجود مطالعات انجام شده در حوزه پذیرش فناوری، تحقیقات جامعی که بهطور خاص به پذیرش پلتفرم بیمه دیجیتال، بهویژه در ایران بپردازد، محدود است. پذیرش این پلتفرمها توسط کاربران، مستلزم شناسایی دقیق عواملی است که بر پذیرش آنها تأثیر میگذارد. این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش پلتفرمهای بیمه دیجیتال و ارائه چارچوب پذیرش آنها انجام شده است.<br />روش شناسی: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی است. در این پژوهش از رویکرد کیفی و روش تحلیل تم، برای شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش پلتفرمهای بیمه دیجیتال استفاده شده است. روش نمونه گیری پژوهش از نوع هدفمند است. دادههای پژوهش از طریق 14 مصاحبه نیمهساختاریافته با خبرگان صنعت بیمه گردآوری شده و با استفاده از نرمافزار Nvivo کدگذاری شدند. مراحل تحلیل شامل کدگذاری اولیه، بازبینی و استخراج تمهای فرعی و اصلی است.<br />یافته ها: بعد از کدگذاری مصاحبه ها، درمجموع 384 کد بدست آمد. نتایج پژوهش نشان داد که پذیرش پلتفرمهای بیمه دیجیتال تحت تأثیر 8 تم اصلی همچنین 35 تم فرعی قرار دارد. براساس تم های بدست آمده، چارچوب پذیرش پلتفرم های بیمه طراحی شد.https://jbmp.sbu.ac.ir/article_105615_50c7d92b9b23d735f0db5a023bea65bc.pdfدانشگاه شهید بهشتیچشم انداز مدیریت بازرگانی2251-6050235920241121Futures Studies of the Process Automation Development in Organizations Based on E-Business 5.0 Technologies in Iranآینده پژوهی توسعه اتوماسیون فرآیندهای سازمانی بر مبنای فناوریهای نسل پنجم کسب و کار الکترونیک در ایران11714310565610.48308/jbmp.2025.238450.1657FAزهرارزمیگروه آموزشی مدیریت، دانشگده علوم اجتماعی و اقتصادی، دانشگاه الزهرافروغمحمدیگروه آموزشی مدیریت فناوری اطلاعات، گرایش هوشمندی کسب و کار، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه تربیت مدرس0000-0003-1302-2471Journal Article20250120Introduction: The automation of organizational processes through advanced digital technologies such as E-Business 05, represents a cornerstone of digital transformation in today's fast-paced business environments. Technologies including Artificial Intelligence (AI), the Internet of Things (IOT), and Big Data analytics enable organizations to optimize processes, enhance customer experience, and strengthen competitiveness. Despite the global recognition of these innovations, their adoption and implementation in countries like Iran face significant challenges, such as inadequate infrastructure, cultural resistance, and a lack of supportive policies. This study aims to conduct a structural analysis of key factors influencing the development of process automation in organizations, leveraging the MICMAC (Impact Matrix Cross- Reference Multiplication Applied to a Classification) analysis technique.<br />Methods: This study utilized a mixed-methods approach in tow main phases:<br />1- Literature Review: <br />2- Qualitative Analysis: Semi-structured interviews were conducted with nine academic and organizational experts, specializing in E-Business 05 and digital technologies. The indicators were further refined, and their interdependencies were analyzed using the MICMAC tool.<br />Results: The study revealed the following findings:<br />1. Key Influential Factors <br />2. Dependent Indicators <br />3. Core Drivers<br />4. Systemic Insights <br />Conclusion: By identifying key drivers and dependencies through the MICMAC technique, policymakers, and organizational leaders can prioritize investments in critical areas, such as IT infrastructure and cultural adaptation, to accelerate digital transformation.پژوهش حاضر به فراتحلیل توسعه اتوماسیون فرآیندهای سازمانی بر مبنای فناوریهای E-Business 5.0 میپردازد. هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و بررسی نقش و میزان تاثیر هر یک از شاخصهای توسعه اتوماسیون در سازمانها با بهرهگیری از تکنیک آیندهپژوهی میکمک است. در این راستا، ابتدا ادبیات پزوهش مرتبط با اتوماسیون و فناوریهای E-Business 5.0 بررسی شده و سپس مصاحبههایی با خبرگان علمی و عملی در این حوزه، صورت پذیرفتهاست. بر این اساس ۳۳ شاخص احصا که در هشت گروه زیرساختهای فناوری اطلاعات، مالی، پذیرش فناوری، قوانین و مقررات، رضایت و تجربه مشتری، تحلیل داده و بینش تجاری، نوآوری و رقابت پذیری و توسعه پایدار، دستهبندی شدند. پس از استخراج شاخصهای موثر، تحلیل اثرگذاری-وابستگی این شاخصها صورت پذیرفت. یافتههای پزوهش نشان میدهد که شاخصهای گروه زیر ساخت فناوری اطلاعات و پذیرش فناوری تاثیرگذار ترین شاخصها و شاخصهای گروه توسعه پایدار، مالی و قوانین و مقررات از پایینترین میزان اثرگذاری در سیستم برخوردارند، همچنین شلخصهای گروه تحلیل داده و بینش تجاری دارای اثرپذیری بالایی از سیستم هستند. پژوهش به سیاستگذاران و مدیران امکان برنامهریزی بهتر جهت پذیرش فناوریهای E-Business 5.0 جهت توسعه اتوماسیون اداری را میدهد.https://jbmp.sbu.ac.ir/article_105656_5aa4522391387201b25965fb0dff83c1.pdf