صنایعی, علی , , پورمصطفی خشکرودی, مهدی , , قاضی فرد, امیرمهدی , و نصیرزاده, محمدعلی . "بررسی تأثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر رضایت مندی و قصد خرید مجدد مشتریان (مطالعه موردی: شرکت پرداخت الکترونیک بانک ملت)", چشم انداز مدیریت بازرگانی, 11, 13, 1391, -.
)