نقش‌آفرینی راهبردی مسئولیت اجتماعی شرکتی در عصر اقتصاد دیجیتال: چارچوبی برای همراه اول

نوع مقاله : علمی - پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار دانشکده ارتباطات و رسانه، دانشگاه صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، تهران، ایران

2 دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشکده معارف اسلامی و مدیریت، دانشگاه امام صادق (ع)، تهران، ایران

چکیده

ظهور اقتصاد دیجیتال، پارادایم‌های کسب‌وکار و نقش شرکت‌ها را دگرگون ساخته و مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) را به اهرمی راهبردی برای پیشگامی و خلق ارزش پایدار بدل کرده است. این پژوهش کیفی با روش مطالعه موردی و تحلیل مضمون مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۳۰ ذی‌نفع کلیدی و تحلیل اسنادی، به تبیین نقش راهبردی CSR در شرکت همراه اول و شناسایی چشم‌انداز مطلوب و راهکارهای ارتقای آن به سطحی راهبردی در اقتصاد دیجیتال می‌پردازد. یافته‌ها در شش مضمون کلیدی شامل استقرار نظام راهبردی CSR، تمرکز بر مزیت‌های دیجیتال، راهبری اکوسیستم نوآوری، پاسخ دیجیتال به نیازهای جامعه، شفافیت و اعتمادسازی، و تعهد به سرمایه انسانی و محیط‌زیست ارائه شده‌اند. نتایج نشان می‌دهد رویکرد CSR راهبردی، پیوندخورده با قابلیت‌های محوری فناورانه و متمرکز بر خلق ارزش مشترک، می‌تواند موتور محرکه‌ای برای تحقق چشم‌انداز همراه اول مبنی بر تبدیل شدن به «بزرگترین هلدینگ اقتصاد دیجیتال» و «محبوب‌ترین شرکت ایرانی» باشد. پیشنهادهای کاربردی برای تدوین نقشه راه CSR دیجیتال، ایجاد ساختار راهبری مؤثر و تقویت شفافیت ارائه شده است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

The Strategic Role of Corporate Social Responsibility in the Digital Economy: A Framework for Hamrah-e Aval

نویسندگان [English]

  • Siavash Salavatian 1
  • Seyyed Mohammd Mahdi Sadeghi 2
1 Assistant Professor, Faculty of Communication and Media, Islamic Republic of Iran Radio and Television University, Tehran, Iran
2 Master of Business Administration graduate, Faculty of Islamic Studies and Management, Imam Sadegh University, Tehran, Iran
چکیده [English]

Corporate Social Responsibility (CSR) into a strategic lever for leadership and sustainable value creation. This qualitative research, employing a case study methodology and thematic analysis of semi-structured interviews with 30 key stakeholders alongside documentary analysis, elucidates the strategic role of CSR at Hamrah-e Aval (Mobile Telecommunication Company of Iran - MCI) and identifies the desired vision and pathways to elevate its CSR to a strategic level within the digital economy. The findings are presented in six key themes, including: the establishment of a strategic CSR system, focus on digital advantages, leadership of the innovation ecosystem, digital response to societal needs, transparency and trust-building, and commitment to human capital and the environment. The results indicate that a strategic CSR approach, linked with core technological capabilities and focused on creating shared value (CSV), can be a driving force for realizing Hamrah-e Aval’s vision of becoming the “largest digital economy holding” and the “most popular Iranian company.” Practical recommendations for developing a digital CSR roadmap, establishing an effective governance structure, and enhancing transparency are provided.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Strategic social responsibility
  • shared value creation
  • digital transformation
  • innovation ecosystem
  • first companion
چشم انداز مدیریت بازرگانی
دوره 24، شماره 61
فروردین 1404

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار