چشم انداز مدیریت بازرگانی

شماره جاری

بر اساس شماره‌های نشریه

بر اساس نویسندگان

بر اساس موضوعات

نمایه نویسندگان

نمایه کلیدواژه ها

درباره نشریه

اهداف و چشم انداز

اعضای هیات تحریریه

اصول اخلاقی انتشار مقاله

بانک ها و نمایه نامه ها

پیوندهای مفید

پرسش‌های متداول

فرایند پذیرش مقالات

اطلاعات آماری نشریه

اخبار و اعلانات

طراحی مدل همراستایی ابزارها و اهداف بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شرکت‌های استارت‌آپی

,

نوع مقاله : علمی - پژوهشی
10.29252/jbmp.19.43.120

چکیده

هدف: رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک گزینه استراتژیک، توسعه سریع قابلیت‌های بازاریابی شرکت‌های استارت‌آپی را میسر ساخته‌اند، بنابراین ضروریست تا این قبیل شرکت‌ها‌، استراتژی‌های بازاریابی خود را به گونه‌ای توسعه دهند تا ابزارها و تاکتیک‌های متنوع بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را با اهداف بازاریابی همراستا و خلق مزیت‌های رقابتی پایدار و تحقق اهداف را امکان پذیر نمایند. هدف این پژوهش برای پاسخ به این نیاز، ارائه مدل همراستایی ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در شرکت‌های استارت‌آپ است.
روش: با توجه به پیچیدگی همراستایی ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در سطح عملیاتی، طراحی مدل براساس روش‌شناسی سیستم‌نرم و نگاشت‌شناختی، در قالب یک مطالعه کیفی با رویکرد توصیفی- اکتشافی انجام شد. داده‌های پژوهش از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختار‌یافته با 16نفر از مدیران 8 شرکت استارت‌آپی که به صورت غیر احتمالی در دسترس انتخاب شدند، جمع‌آوری شد.
یافته‌ها: ساخت‌دهی به مساله‌ پژوهش در چهارچوب روش منجر به شناسایی سه الگوی متداخل همراستایی ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل همراستایی محتوا-محاوره، همراستایی ارتباطی و همراستایی واکنش منجر به مبادله شد که دستیابی به اهداف برنامه‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل افزایش آگاهی، افزایش تعاملات با مشتریان و جایگاه‌یابی را میسر می‌سازد.
نتیجه‌گیری: توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های همراستایی در چهارچوب الگوی پیشنهادی پژوهش در قالب 47 اقدام هدفمند ارائه شد که می‌تواند خطوط راهنمای توسعه قابلیت‌های بازاریابی شرکت‌‌های استارت‌آپی در بستر رسانه‌های اجتماعی را شکل دهد.

کلیدواژه‌ها

مراجع

  1.  

    1. Al-Asmakh, S.(2017).The alignment of strategy and structure and its effect on financial performance. International Journal of Commerce and Management Research, 3(11).54-64.
    2. Al-Surmi, A., Cao, G,. Duan, Y.(2020).The impact of aligning business, IT and marketing strategies on firm performance, Journal of Industrial Marketing Management, 84.39-49.
    3. Azar, A., Vaezi, R. & Mohammadpour Saraiy, V.(2017).Designing a model of policy making of commercialization of nanotechnology using soft systems methodology. Journal of Public Organization Management, 5(2).89-106.(in Persian)
    4. Barua, A., Konana, P., Whinston, A. B., & Yin, F.(2004).An empirical investigation of net-enabled business value. MIS Quarterly, 28(4).585–620.
    5. Bharadwaj, S., Bharadwaj, A., & BEndoly, E.(2007).The performance effects of complementarities between information systems, marketing, manufacturing, and supply chain processes. Journal of Information Systems Research, 18(4).437–453.
    6. Bottles, K., & Sherlock, T.(2011).Who should manage your social media strategy? Physician Executive, 37(2).68-72.
    7. Carley, K. M.(1997).Extracting team mental models through textual analysis. Journal of Organizational Behavior, 18.533-558.
    8. Castronovo, C. & Huang, L.(2012).Social Media in an Alternative Marketing Communication Model. Journal of Marketing Development & Competitiveness, 6.117-136.
    9. Checkland, P., Holwell, S.(1998).Information system and information system – making sense of the field. Wiley, 20(4), 100-120.
    10. Checkland, P. & Polter, J.(2014).Learning for action. Translated by Mehregan, M.R. Dehghan, M. Akhavan, M.R. & Raissifar, K. Tehran: Mehraban Nashr.(in Persian).
    11. Checkland, P. & Winter, M.(2006).Process and content: Two ways of using SSM. Journal of the Operational Research Society, 57.1435-1441.
    12. Dutta, S. (2010).What’s Your Personal Social Media Strategy. Harvard Business Review, 88(11).127–130.
    13. Effing, R., & Spil, T. A.(2016). The social strategy cone: Towards a framework for evaluating social media strategies. International Journal of Information Management, 36(1), 1–8.
    14. Gallaugher, J. & Ransbotham, S.(2010). Social media and customer dialog management at Starbucks.MIS Quarterly Executive, 9(4).197–212.
    15. Ghezzi, A., Gastaldi, L., Lettieri, E., Martini, A., & Corso, M.(2016).A role for startups in unleashing the disruptive power of social media. International Journal of Information Management, 36.1152–1159.
    16. Golshahi, B., Rastegar, A.A., Feiz, D. & Zarei, A.(2019).The architecture of developing and supporting processes at elite’s community in the field of students. Journal of New Thoughts on Education, 15(1).135-160.(in Persian).
    17. Hajikarimi, A. & Shakbi, H.(2020).The effect of startup accelerators on product performance with the role of creative leadership moderator. Journal of Business Management, 12(45).92-110.(in Persian)
    18. Hajli, N.(2015).Social commerce constructs and consumer’s intention to buy. International Journal of Information Management, 35.183-191.
    19. Hassan Zadeh, A. & Jeyaraj, A.(2019). Alignment of business and social media strategies: insights from a text mining analysis, Journal of Business Analytics, 1(2).117-134.
    20. Henderson, J. C., & Venkatraman, H.(1999).Strategic alignment: Leveraging information technology for transforming organizations. IBM Systems Journal, 38(2/3).472–484.
    21. Kaplan, A.M. & Haenlein M.(2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1).59-68.
    22. Kearns, G. S., & Lederer, A. L.(2000).The effect of strategic alignment on the use of IS-based resources for competitive advantage. The Journal of Strategic Information Systems, 9(4).265–293.
    23. Luo, X., Zhang, J. & Duan, W.(2013).Social media and firm equity value. Information Systems Research, 24(1).146–163.
    24. Lupo, C.(2018).Social media marketing strategies in landscape industry small businesses. Doctoral dissertation, Walden University. ProQuest Dissertations and Theses Global.
    25. Lupo, C. & Storman, J. R.(2020).social media marketing adoption strategies: an expletory multiple case study of landscape industry small businesses. Journal of social behavior and health sciences, 14(1).211-220.
    26. Mangold, W. G. & Faulds, D., J.(2009).Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Journal of Business Horizons,52(4).357-365.
    27. Mingers, J. (2011). Soft OR comes of age-but not everywhere! Omega, 39(6).729- 741.
    28. Misirlis, M. & Vlachopoulou M. (2018), social media and analytics in marketing- S3M: mapping literature review. International Journal of Information Management, 38(1).270-
    29. Moran, E., & Gossieaux, F.(2010).Marketing in hyper social world, the tribalization of business study and characteristics of successful online communities. Journal of Advertising Researches, 50(3).232-239.
    30. Morales, V.,J., G., Rojas, R., M. & Lopez, M., E,. L.(2018).Influence of social media technologies on organizational performance through knowledge and innovation. Baltic Journal of Management,13(3).345-376.
    31. Nistor, C., Yalcin, T. & Pehlivan, E.(2018).Duplicity in Alternative Marketing Communications. Markets, Globalization & Development Review, 3(2).Article 4.
    32. Rouhani Rad, S. & Tayebi Abolhasain, A.(2020).The requirement of successful market entry for startup Knowledge-based companies(case study: ICT companies in Tehran). Journal of Technology Development management, 8(1). 185-220.(in Persian)
    33. Rosenhead, J. & Mingers, J.(2014). Rational Analysis for a Problematic World Revisited: Problem Structuring Methods for Complexity, Uncertainty and Conflict, Translated by Azar, A. & Anvari, A., Tehran.: Negah Danesh,
    34. Sabherwal, R., & Chan, Y. E.(2001).Alignment between business and IS strategies:A study of prospectors, analyzers, and defenders. Information Systems Research, 12(1).11–33.
    35. Sepehrirad, R., Rajabzadeh, A., Azar, A. & Zarei, B.(2015).A Soft System Methodology Approach for Structuring Surveillance against Occupational Carcinogenic Exposures Problem (Case Study: Petroleum Industries). Journal of Management Research in Iran, 19(3).167-190.(in Persian).
    36. Tavalaee R., BamdadSufi J., Rashidi, M. M, Rezaeian, A., & SalehiSadaghiani, J.(2014).Designing a model for development of knowledge networks in research and technology hub of oil industry using soft-thinking approach and cognitive mapping model. Human Resource Management in Oil Industry, 5(20).181-200.(in Persian).
    37. Venkatraman, N.(1990).Performance implications of strategic co-alignment:A methodological perspective. Journal of management studies, 26.19-41.
    38. Zolkepli, I. A. & Kamarulzaman, Y.(2015).Social media adoption: the role of media needs and innovation characteristics. Journal of Computer in Human Behavior, 43.189-209.
چشم انداز مدیریت بازرگانی
دوره 19، شماره 43 - شماره پیاپی 43
آبان 1399
صفحه 120-148
فایل ها
سابقه مقاله
  • تاریخ دریافت: 02 بهمن 1399
  • تاریخ بازنگری: 26 بهمن 1399
  • تاریخ پذیرش: 28 بهمن 1399
هم رسانی
ارجاع به این مقاله
آمار