شناسایی الزام‌های مسئولیت اجتماعی تولیدکنندگان کالاهای تند‌مصرف در حوزه بازاریابی

نوع مقاله : علمی - پژوهشی

نویسندگان

1 * استادیار، دانشگاه علامه طباطبایی.

2 ** دانشیار، دانشگاه علامه طباطبایی.

3 *** استادیار، دانشگاه تهران.

4 **** دانشجوی دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی (نویسنده مسئول).

چکیده

چکیده    در این پژوهش سعی شده است با به‌کارگیری رویکرد کیفی ترکیبی، ابعاد مسئولیت اجتماعی در حوزه فعالیت‌های بازاریابی شناسایی و ذی‌نفعان شرکت‌ها در این ارتباط مشخص شوند. بدین منظور نخست با استفاده از روش متاسنتز 79 مقاله مرتبط با مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها به‌عنوان نمونه پژوهش شناسایی شده و شاخص‌های مسئولیت اجتماعی با مطالعه دقیق از آن‌ها استخراج شد؛ سپس به‌منظور شناسایی ابعاد تکمیلی و اجرایی‌تر با مدیران بازاریابی شرکت‌های دارای نشان سیب سبز وزارت بهداشت مصاحبه‌ صورت گرفت که 17 نفر بودند. روش نمونه‌گیری در این مرحله قضاوتی بود و علت انتخاب این شرکت‌ها برای بررسی، آشنایی آن‌ها با موارد مرتبط سلامتی و بخشی از حوزه‌های مسئولیت اجتماعی بود. پس از تحلیل مضمون محتوای این مصاحبه‌ها با کمک نرم‌افزار  NVIVO 11  سایر ابعاد کاربردی مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در حوزه بازاریابی نیز شناسایی شد. نتایج پژوهش 18 عامل را به‌عنوان الزام‌های مسئولیت اجتماعی در شرکت‌های تولیدکننده کالاهای تند‌مصرف با رویکرد بازاریابی ارائه کرد. این شاخص‌ها با قدرت تأثیرگذاری متفاوت شرکت‌ها را به سمت به‌کارگیری سیاست‌های مسئولیت اجتماعی سوق می‌دهد و ذ‌ی‌نفعان سیاست‌های مسئولیت اجتماعی شرکت، شامل ذی‌نفعان اولیه و ثانویه، را مشخص می‌کند.

کلیدواژه‌ها

مراجع

  1. Aaker, D. A. (2004). Leveraging the corporate brand. California management review, 46(3), 6-18.
  2. Abbasi, A., Zandi Lak, M.,Khalifeh, M. (2015). Effect of Corporate Social Responsibility on brand trust and brand preference: mediating effect of percieved quality and brand value, Journal of business management, 14(24), 31-44. (In Persian)
  3. Alvani, S.M., & Ghasemi, A.R. (1998). Management and Corporate Social Responsibility.Tehran: Governmental Management Training Center. (In Persian)
  4. Anderson, J. W. (1989). Corporate social responsibility: Guidelines for top management. ABC-CLIO.
  5. Attride-Stirling, J. (2001). Thematic networks: an analytic tool for qualitative research. Qualitative research, 1(3), 385-405.
  6. Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management, 17(1), 99-120.
  7. Boonstoppel, A. (2011). The Relationship between Corporate Social Responsibility and Financial Performance: an empirical study of companies included in the Dow Jones Sustainability Index (Doctoral dissertation, Master Thesis, Erasmus University Rotterdam, Erasmus School of Economics, Accounting, Auditing and Control).
  8. Bravo, R., Matute, J., & Pina, J. M. (2012). Corporate social responsibility as a vehicle to reveal the corporate identity: A study focused on the websites of Spanish financial entities. Journal of Business Ethics, 107(2), 129-146.
  9. Carroll, A. B. (1999). Corporate social responsibility evolution of a definitional construct. Business & society, 38(3), 268-295.
  10. Carroll, R. J., Primo, D. M., & Richter, B. K. (2016). Using item response theory to improve measurement in strategic management research: An application to corporate social responsibility. Strategic Management Journal, 37(1), 66-85.
  11. Dolnicar, S., Pomering, A. (2007, December). Consumer response to corporate social responsibility initiatives: An investigation of two necessary awareness states. In Conference Proceedings, ANZMAC, University of Otago.
  12. European Commission. Directorate-General for Employment. (2014). Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility: Green Paper. Office for Official Publications of the European Communities.
  13. Geva, A. (2008). Three models of corporate social responsibility: Interrelationships between theory, research, and practice. Business and Society Review, 113(1), 1-41.
  14. Gholami, S. (2011). Value creation model through corporate social responsibility (CSR). International Journal of Business and Management, 6(9), 148.
  15. Granerud, L. (2011). Social responsibility as an intermediary for health and safety in small firms. International Journal of Workplace Health Management, 4(2), 109-122.
  16. Huang, C. C., Yen, S. W., Liu, C. Y., & Huang, P. C. (2014). The relationship among corporate social responsibility, service quality, corporate image and purchase intention. International Journal of Organizational Innovation (Online), 6(3), 68.
  17. Jazani, N., Barati, A., Parsamehr, V. (2014). relationship between social responsibility and internal organization resonance, Journal of business management, 13(20), 107-121. (In Persian)
  18. Keith, D., & Blomstrom, R. L. (1975). Business and society: Environment and responsibility. Ethical Theory of Business,third edition.
  19. Kim, Y., Park, M. S., & Wier, B. (2012). Is earnings quality associated with corporate social responsibility? The Accounting Review, 87(3), 761-796.
  20. Matute‐Vallejo, J., Bravo, R., & Pina, J. M. (2011). The influence of corporate social responsibility and price fairness on customer behaviour: evidence from the financial sector. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 18(6), 317-331.
  21. McKinley, A. (2009). The drivers and performance of corporate environmental and social responsibility in the Canadian mining industry (Doctoral dissertation).
  22. Mermod, A. Y., & Idowu, S. O. (2013). Corporate social responsibility in the global business world. Springer.
  23. Mohammadian, M., Zohouri, B., Dehdashti Shahrokh, Z., & Khanlari, A. (2016). Building Social Brand in FMCGs:Corporate Social Responsibility Approach, The International Journal Of Business and Management, 4(11), 100-110.
  24. Öberseder, M., Schlegelmilch, B. B., & Murphy, P. E. (2013). CSR practices and consumer perceptions. Journal of Business Research, 66(10), 1839-1851.
  25. Polonsky, M. J., & Scott, D. (2005). An empirical examination of the stakeholder strategy matrix. European Journal of Marketing, 39(9/10), 1199-1215.
  26. Prior, D., Surroca, J., & Tribo, J. A. (2008). Are socially responsible managers really ethical? Exploring the relationship between earnings management and corporate social responsibility. Corporate Governance: An International Review, 16(3), 160-177.
  27. Refaie Shirpak, K. H., Guruge, S., & Chinichian, M. (2010). Meta-Synthesis of Qualitative research in Health Sciences. Iranian Journal of Epidemiology, 6(1), 51-57.
  28. Royd-Taylor, L. (2007). Cause-related marketing: a new perspective on achieving campaign objectives amongst fast moving consumer goods.Strategic change, 16(1-2), 79-86.
  29. Sandelowski, M., & Barroso, J. (2006). Handbook for synthesizing qualitative research. Springer Publishing Company.
  30. Torugsa, N. A., O’Donohue, W., & Hecker, R. (2013). Proactive CSR: An empirical analysis of the role of its economic, social and environmental dimensions on the association between capabilities and performance. Journal of Business Ethics, 115(2), 383-402.
  31. Turker, D. (2009). Measuring corporate social responsibility: A scale development study. Journal of business ethics, 85(4), 411-427.
  32. Virvilaite, R., & Daubaraite, U. (2015). Corporate social responsibility in forming corporate image. Engineering Economics, 22(5), 534-543.
  33. Von Stamm, B. (2008). Managing innovation, design and creativity. John Wiley & Sons.
  34. Wang, W. (2011). A Content Analysis of Reliability in Advertising Content Analysis Studies(Master’s thesis). Electronic Theses and Dissertations. Retrieved from Paper 1375. http://dc.etsu.edu/etd/1375.

فایل ها

سابقه مقاله

  • تاریخ دریافت: 25 شهریور 1396
  • تاریخ بازنگری: 08 آذر 1403
  • تاریخ پذیرش: 11 دی 1399

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار