نویسنده = %D9%85%DB%8C%D8%AA%D8%B1%D8%A7 %D9%85%D9%87%D8%A7%D8%AC%D8%B1%DB%8C
الگوی عوامل بازدارنده جابجایی مشتری جهت افزایش وفاداری

دوره 13، شماره 19، شهریور 1393، صفحه 31-48

میترا مهاجری؛ احمد روستا؛ محمود حسینی؛ محمدرضا حمیدی‏ زاده