چشم انداز مدیریت بازرگانی

شماره جاری

بر اساس شماره‌های نشریه

بر اساس نویسندگان

بر اساس موضوعات

نمایه نویسندگان

نمایه کلیدواژه ها

درباره نشریه

اهداف و چشم انداز

اعضای هیات تحریریه

اصول اخلاقی انتشار مقاله

بانک ها و نمایه نامه ها

پیوندهای مفید

پرسش‌های متداول

فرایند پذیرش مقالات

اطلاعات آماری نشریه

اخبار و اعلانات

پیشایندهای گرایش‌های سبز و نقش آن در ایجاد پیامدهای مشتری

,

نوع مقاله : علمی - پژوهشی

چکیده

 چکیده     امروزه شرکت‌های صنایع مختلف در طراحی راهبردهای خود، متغیرهای سبز را لحاظ می‌کنند و برای موفقیت در کسب‌وکارها گرایش‌های سبز روی می‎آورند؛ بنابراین با توجه به اهمیت ادراکات مشتری از سبزگرایی شرکت و همچنین پیامدهای مشتری، پژوهش حاضر الگویی را در سه بعد توسعه داده و بر این اساس روابطی درخصوص ادراکات مشتری، آگاهی وی، عملکرد شرکت و ارزش سبز ادراک‌شده که بر پیامدهای مشتری تأثیر می‎گذارد، بسط یافته است. نمونه‌ای 450 نفری از مشتریان دو شرکت بزرگ خودروسازی در تهران بااستفاده از نمونه‌گیری ساده و در دسترس انتخاب و داده‌ها از طریق پرسشنامه‎ای محقق­ساخته جمع‌آوری شد. روش معادلات ساختاری برای بررسی روابط میان متغیرها استفاده و درنهایت الگوی پیشنهادی ارائه شد. نتایج پژوهش نشان داد که اثربخشی ادراک‌شده بر اعتبار شرکت اثر مثبت و معنادار دارد و عملکرد شرکت منجر به پیامدهای مشتری می‎شود؛ از طرف دیگر یافته‎های پژوهش حاکی از اثر مثبت و معنادار آگاهی محیطی مشتری بر دغدغه محیطی مشتری است.

کلیدواژه‌ها

مراجع
  1. ابراهیمی، ابوالقاسم؛ خلیفه، مجتبی؛ سمیع زاده، مهدی (1391). بررسی تأثیر فرایندهای روان‎شناختی هویت برند و شخصیت برند بر وفاداری برند. فصلنامه چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 12، 189-208.
  2. ابزری، مهدی؛ صفری شاد، فرانک؛ عابدی شربیانی، علی‌اکبر؛ پرورشی مراد، عاطفه (1392). بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی سبز بر افزایش سهم بازار. اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت، شیراز.
  3. ایمانی، دین محمد؛ جورقاسمی، رضا (1392). ارائه چارچوب مفهومی مدیریت زنجیره تأمین سبز. اولین همایش ملی محیط‌زیست، صنعت و اقتصاد، تهران.
  4. بیگی‎نیا، عبدالرضا؛ مقدم، ابراهیم؛ راعی عزآبادی، محمدابراهیم؛ طاهری، رضا (1392). بازاریابی سبز: نیاز عصر جدید. دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین، گرگان.
  5. دعایی، حبیب ا...‎فتحی؛ علی‎ و شیخیان، کاظم (1385). بازاریابی سبز راهی به‌سوی رقابت پایدار. ماهنامه تدبیر، سال هفدهم، 173.
  6. رستگار، عباسعلی؛ فیض، داوود سبزی، هادی (1392). ارائه مدلی برای تبیین اثر تصویر ذهنی مشتری از فروشگاه‎های زنجیر‎ه‎ای شهروند بر روی وفاداری مشتریان این فروشگاه‌ها. فصلنامه چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 13، 122-103.
  7. رنجبریان، بهرام؛ صادقی، امیر؛ غلامی کرین، محمود؛ لطفی جلال آبادی، مصطفی (1391). نقش آمیخته بازاریابی در توسعه صادرات قطعه‎سازی خودرو. فصلنامه چشم‎انداز مدیریت بازرگانی، 10، 93-79.
  8. حمدی، کریم؛ غفاری، فرهاد؛ افسردگان، آرایه (1390). بررسی عوامل مؤثر بر رفتار خرید محصولات سبز در جوانان (بررسی موردی شهر تهران). فصلنامه مدیریت بازاریابی، 6(12) ، 21-43.
  9. خورشیدی، غلامحسین؛ حسین‌زاده، علی (1391). بررسی رفتار مصرف‌کننده در رابطه با تصمیم خرید کالاهای سبز. فصلنامه چشم‎انداز مدیریت بازرگانی، 12، 53-37.
  10. طهمورث، حسنقلی پور؛ حقیقی، محمد؛ براری، مجتبی؛ کیانوش، کریمی (1391). تأثیر اخلاق حرفه‎ای فروشنده بر شکل‌گیری روابطی پایدار میان مشتری و سازمان (مورد مطالعه شرکت اطلس کوپکو ایران). فصلنامه چشم‎انداز مدیریت بازرگانی، 9، 132-117.
  11. فیضی، کامران؛ هداوند، مجتبی (1391). اثر مؤلفه‎های قدرت زنجیره تأمین بر مزیت‎های رقابتی و رقابت‎پذیری سازمان (مورد مطالعه شرکت ایران‌خودرو). فصلنامه چشم‎انداز مدیریت بازرگانی، 12، 32-9.
  12. مؤتمنی، علیرضا؛ و هرمزی، هومن (1392). شناسایی و رتبه‎بندی ابعاد مؤثر بر شخصیت نام و نشان تجاری در صنعت لوازم خانگی. فصلنامه چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 13، 27-13.
  13. میرآفتاب زاده، مهرداد؛ رنجبران، مریم؛ محرابی، عباس (1392). تجزیه‌وتحلیل نقش آمیخته بازاریابی سبز در مزیت رقابتی شرکت‌ها. چهارمین همایش منطقه‎ای چالش‌ها و راهکارهای توسعه در مناطق محروم، کهنوج.
  14. نجفی زیارانی، حسن؛ حاتمی زاده، فاطمه؛ حدادزاده، مهدی (1391). بازاریابی سبز و تأثیر آن بر مدیریت زنجیره تأمین در بازاریابی صنعتی. همایش ملی فرهنگ‌سازی اصلاح رفتارهای اقتصادی در ایران امروز، ابرکوه.
  15. هادی‌زاده مقدم، اکرم؛ جمالی کاپک، شهرام؛ موسوی، سید حسین (1391). پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند سبز. فصلنامه چشم‎انداز مدیریت بازرگانی، 10، 51-31.
  16. Baker, W. E., & Sinkula, J. M. (2005). Environmental Strategy and Firm Performance: Effects on New Product Performance and Market Share. Journal of the Academy of Marketing Science, 33(4(, 461-475.
  17. Banerjee, S., Bobby, E. S., & Rajiv, K. (2003). Corporate Environmentalism: Antecedents and Influence of Industry Type. Journal of Marketing, 67(2),106-122.
  18. Bansal, P. (2005). Evolving sustainability: A longitudinal study of corporate sustainabledevelopment. Strategic Management Journal, 26 (3(, 197-218.
  19. Berger, E., & Ruth M. C. (1992). Perceived Consumer Effectiveness and Faith in Others as Moderators of environmentally responsible behaviors. Journal of Public Policy and Marketing, 11(2), 79-100.
  20. Bloom, P. N., Hoeffler, S., Keller, L., K. & Carlos E. B. (2006). How social cause marketing affects consumer perceptions. Sloan Management Review, 47(2), 49-55.
  21. Brodie, R. J., Whittome, J. R. M., & Brush, G.J. (2009). Investigating the service brand: a customer value perspective. Journal of Business Research, 62, 345–355.
  22. Chatzoglou, P. D., & Vraimaki, E. (2009). Knownledge-sharing behavior of bank employees in Greece. Business Process Management Journal, 15(2), 245-266.
  23. Deng, Zh., Lu, Y., Wei, K. K., & Zhang, J. (2010). Understanding customer satisfaction and loyalty: An empirical study of mobile instant messages in China. International Journal of Information Management, 30, 289–300.
  24. Diamantopoulos, A., Bodo B. S., Rudolf R. S., & Greg M. B. (2003). Can socio-demographics still play a role in profiling green consumers? A review of the evidence and an empirical investigation. Journal of Business Research, 56, 465-480.
  25. Everton, D., Sergio, G. d. C., & Edson, P. L. (2014). Green supply chainmanagement. Journal of Manufacturing Technology Management, 25(8), 1105 – 1134.
  26. Fornell, C. & Larcker, D. (1981). Evaluating structural equation models with unobservablevariables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18 (1), 39-50.
  27. Fraj, E., Martinez, E., & Matute, J. (2013). Green marketing in B2B organisations: an empirical analysis from the natural-resource-based view of the firm. Journal of Business & Industrial Marketing, 28(5), 396 – 410.
  28. HOE, S. L. (2008). Issues and procedures in adopting structural equationmodeling technique. journal of applied quantitative methods, 3(1), 76-83.
  29. João P., Pereira, L., & Fred L. (2013). Exploring green consumers' product demands and consumption processes: The case of Portuguese green consumers. European Business Review, 25 (3), 281 – 300.
  30. Leslie L., Bock, D., & Mathew J. (2013). Green marketing: what the Millennials buy. Journal of Business Strategy, 34(6), 3 – 10.
  31. Linton, J. D., Klassen, R., & Vaidyanathan, J. (2007). Sustainable supplychains: An introduction. Journal ofOperations Management, 25(6),1075-1082.
  32. Maloney, M. P., Ward, M. P., & Braucht, G. N. (1975). Psychology in action: A revised
چشم انداز مدیریت بازرگانی
دوره 14، شماره 24 - شماره پیاپی 24
آذر 1394
صفحه 28-48
فایل ها
سابقه مقاله
  • تاریخ دریافت: 27 آبان 1394
  • تاریخ بازنگری: 11 آذر 1402
  • تاریخ پذیرش: 11 دی 1399
هم رسانی
ارجاع به این مقاله
آمار