کلیدواژه‌ها = سفر مشتری
ارائه چارچوب نقاط تماس در سفر خرید چند کاناله پوشاک مصرف کنندگان خانم جوان

دوره 22، شماره 56، اسفند 1402، صفحه 13-34

10.48308/jbmp.2024.234517.1579

مجتبی کریمیان؛ حمیدرضا ایرانی؛ علی اکبر جعفری؛ اسداله کردنائیج؛ حمیدرضا یزدانی


عارضه یابی کانال های ارایه خدمت با استفاده از تحلیل تجربه سفر مشتریان

دوره 18، شماره 38، شهریور 1398، صفحه 59-85

10.29252/jbmp.18.38.59

علی دیواندری؛ محمدصادق هاشمی؛ هانیه فتحی؛ نوشین ابراهیم زاده