کلیدواژه‌ها = وفاداری
الگوی عوامل بازدارنده جابجایی مشتری جهت افزایش وفاداری

دوره 13، شماره 19، شهریور 1393، صفحه 31-48

میترا مهاجری؛ احمد روستا؛ محمود حسینی؛ محمدرضا حمیدی‏ زاده


ارزیابی اعتماد مصرف‌کننده به فروشگاه‌های زنجیره‌ای (مورد مطالعه: فروشگاه شهروند)

دوره 12، شماره 17، اسفند 1392، صفحه 13-30

عباسعلی حاجی کریمی؛ ثنا حاجی صفار کرمانی


تأثیر شخصیت نام تجاری بر وفاداری مشتریان

دوره 9، شماره 4، اسفند 1389

علیرضا مؤتمنی؛ هادی مرادی؛ مین همتی