دوره 22 (1402)
دوره 21 (1401)
دوره 20 (1400)
دوره 19 (1399)
دوره 18 (1398)
دوره 17 (1397)
دوره 16 (1396)
دوره 15 (1395)
دوره 14 (1394)
دوره 13 (1393)
دوره 12 (1392)
دوره 11 (1391)
دوره 10 (1390)
دوره 9 (1389)
کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 12
ارائه مدلی برای سنجش کیفیت خدمات توزیع فیزیکی- مورد مطالعه: شبکه‌های توزیع محصولات تند گردش
دوره 17، شماره 35، آذر 1397
رتبه بندی کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان در نمایشگاه
دوره 16، شماره 31، آذر 1396، صفحه 83-102
عوامل مؤثر بر تمایل مصرف‌کنندگان به خرید بیشتر در صنعت بیمه
دوره 16، شماره 29، خرداد 1396، صفحه 111-124
شناسایی و اولویت‌بندی انتظارهای دانشجویی از خدمات بانکی
دوره 15، شماره 26، خرداد 1395، صفحه 33-50
تأثیر مدیریت دانش مشتری و ابعاد آن بر کیفیت خدمات و رضایت مشتری
دوره 14، شماره 25، اسفند 1394، صفحه 133-154
نقش بازاریابی داخلی در کیفیت خدمات
دوره 13، شماره 21، اسفند 1393، صفحه 141-158
بررسی تأثیر تصویر ذهنی برند و کیفیت خدمات بر روی بازاریابی رابطه‌ای و تمایلات رفتاری مشتریان
دوره 12، شماره 15، شهریور 1392
طراحی یک مدل چندوجهی برای سنجش رضایت مشتریان در صنعت بانکداری ایران
دوره 11، شماره 10، خرداد 1391
طراحی مدل کیفیت خدمات در زنجیره تأمین:تبیین مفهوم کیفیت خدمات دوسویه
دوره 9، شماره 4، اسفند 1389
مدل عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات بانکی
دوره 9، شماره 3، آذر 1389
تأثیر کیفیت خدمات و تصمی مگیری مشتری بر ارزش ویژه شناسه
دوره 9، شماره 1، خرداد 1389
طراحی مدل کیفیت خدمات در زنجیره تأمین: تبیین مفهوم کیفیت خدمات دوسویه
دوره 9، شماره 1، خرداد 1389